金固股份汽车超人:用户驱动,建立规范化行业体系
以用户需求为出发点,推动行业服务水平的提高,是推动汽车后市场发展的重要因素。近年来,随着汽车后市场互联网平台的发展,汽车养护市场的透明度开始增加,但仍然存在着服务效率低、价格不透明、产品质量不过关等痛点。
对此,汽车超人CEO郑超表示,目前汽车超人已经拥有国内领先的线上线下服务能力,接下来需要针对用户需求进一步进行资源梳理,推动建立产品标准化、价格透明化、服务规范化、用户需求数据化的规范化体系。
一方面,汽车超人将进一步加强与品牌厂商的连接,为用户带来高质量、性价比的海量商品,并通过实时价格监测系统,保障用户享受正品低价;同时,汽车超人将推动服务变革,通过智慧门店管理系统、标准人才输出系统,来推动汽车服务高效化、可视化;在此基础上,汽车超人数据后台将全程记录分析汽车动作、需求数据,实现对汽车需求数据化追踪监控,通过智能化分析,准确定位每一台车的服务需求并实现针对性服务,从而推动规范化行业服务体系的建立。