郑州现代妇科医院：诚实守信 成为让百姓放心的好医院

2017全国诚信民营医院”推选活动已于9月落幕，来自全国各地240家医院脱颖而出入选2017全国诚信民营医院，其中我省共12家医院上榜，分别为：郑州肾脏病医院、安宁鑫湖医院、郑州市第一人民医院星耀医院、秀山医院、玛莉亚医院、疼痛病医院、郑州现代妇科医院、创伤骨科医院、云峰医院、民族医院、瑞仁医院。

据悉，此次活动由中国医院协会民营医院管理分会、国家卫生计生委医院管理研究所联合全国23个省(市)、自治区的医院协会共同组织开展，由中国医院协会民营医院管理分会和医院管理研究所负责创建活动方案及评价标准的制订，同时成立专家委员会负责指导、监督、检查，各省(市)、自治区医院协会负责活动的具体组织与实施。

活动旨在推进民营医院诚信服务、发挥医院的示范作用，通过弘扬诚信为本的医院自律，促进某些民营医院摒弃发展初期的不规范行为，让民营医院能健康发展，切实赢得民众信任。郑州省医院协会特别联合信息港，对荣获“全国诚信民营医院”称号之一的郑州现代妇科医院院长进行了采访。

诚信不是口号，只是医院工作的日常

采访开始，院长就首先向记者表达了自己对于“诚信医疗”的看法。“所谓诚信，就是诚实守信。不管从事哪个行业，每个人都该诚实守信，特别是医疗行业，我们要对患者健康负责，就更应该诚实守信。郑州现代妇科医院一直以来都是以科学的治疗、透明的价格来取得患者的信任。对郑州现代妇科医院来说，诚信历来不是口号，而是落实到每个工作环节中的态度。”

据院长介绍，此次全国诚信民营医院的评选，是河南省医院协会在22家已经获得授牌的“河南省诚信示范民营医院”中进行筛选后，推送给全国进行参选的。最初收到“河南省诚信示范民营医院”参选通知后，郑州现代妇科医院就立刻召开了全院动员大会，同时院方也对申报材料等进行了认真详细的整理工作。之后在经过了医院自评→第三方社会评价→医院打擂台专家评审→专家组实地抽查核实→评选领导小组会议审定→社会公示等层层环节筛选后，郑州现代妇科医院脱颖而出，成为“河南省诚信示范民营医院”的授牌医院。

院长表示，在整个评选过程中，郑州现代妇科医院始终持以严肃认真的态度，并没有特别针对此次评选做出任何迎合性的举动，“面对一系列的评选流程，我们都是按照平时的工作要求进行。对于一些专家或第三方机构到院暗访的环节，我们也没有任何担心，因为我们平时就是这么工作的，其实所有要考核的单元，就是我们最基本的日常工作。”院长告诉记者。

技术制胜、服务至上、亲和规范、立足长远

郑州现代妇科医院能入选“全国诚信民营医院”，院长表示是医院从建院至今，始终秉持着16字办院方针，即以“技术制胜、服务至上、亲和规范、立足长远”的结果。

在谈及医院的获选优势时，院长虚心告诉记者，郑州现代妇科医院建院至今已有15年之久，这么多年来，医院始终不忘初心，坚持自己“大专科的定位，并在多年来的行医过程中不断学习与积累经验，坚守着医疗质量和诚信的建设。目前医院拥有两个技术过硬的住院部，成为平时临床诊疗的技术支撑。这些年来医院方面也一直与上海复旦大学、中山医院、上海同济医院等大型医院有着良好的互通交流，定期会有全国知名专家到院会诊、授课、甚至手术。通过搭建“请进来、走出去”的学术交流平台，借助强大的专家资源为郑州患者诊疗，在确保最佳疗效的同时，也加强医院的学科质量管理和科研技术人才的培养，加快了医院的自身发展。与此同时，医院还购进了许多国家一级的先进诊疗设备，尤其辅助生殖方面还建立了先进的实验室和细胞培养室，为诊疗专科疾病提供了科学的、客观的依据。

虚心接受监督，成为让百姓放心的好医院

据了解，“郑州省民营医院诚信示范服务评选活动”领导小组会不定期地对所有已授牌医院进行抽查考评，两年期内若发生有悖《郑州省诚信示范民营医院承诺书》的，经查实将摘牌。市民朋友在就医时若发现挂牌医院有违反诚信标准的行为时，也可拨打实名投诉热线。

当记者提及这一监督举报机制时，院长信心十足的表示：“我们大力支持实名投诉机制，并欢迎广大患者积极监督。”院长告诉记者，不管是现在还是以后，不管是否获选“全国诚信民营医院”，郑州现代妇科医院都会坚持做好诚信服务。目前，在医院大厅里都设有民众投诉区，包括院长投诉电话、患者投诉箱等。患者在医院看病，如果对价格或者诊疗服务中有任何不满意的地方，都可直接拨打电话进行实名投诉。“我们欢迎广大患者对医院的诊疗工作进行实时监督。一旦查核内容属实的，我们甘愿接受相应处罚。”

在采访接近尾声时，院长特别强调，“此次能获得‘全国诚信民营医院’的殊荣，是政府对我们的认可，也是郑州老百姓对我们的信任，对我们来说也是一种激励，一种责任，更是一种鞭策。在今后每一天工作中，我们都会继续履行我们的承诺，坚守医院的办院方针，做一家让政府放心、让同行认可、让百姓满意的好医院。