社区“小店”为何具有更强生命力

在眼下消费普遍低迷的情况下，一些居民区的小店却开的“有滋有味”，包括便利店、小吃部、浴池等等。而记者调查发现，这些小店除了经营成本相对低，依靠经年累月的感情做纽带，维护住了稳定的客源。　　有市民反映，自家楼下的大众浴池最近免费帮邻居代收快递，而一些小便民店，看见带孩子买东西的街坊邻居也多会送个小玩具或小零食，还有的增设代缴煤气水电费或电话费等服务，服务很贴心，“功能”也很实用和强大。

记者调查发现，这些看起来“不起眼”的小店一般房子是自己的，没有租金压力，经营靠“夫妻档”，没有人力成本压力，在居民区拥有稳定的客户群，还有的商家打出“温情牌”维系客户群。一家小型便利店的老板称，在眼下电商、大型商超大举冲击小型零售店的情况下，小店必须走“贴心路线”才能留住客源，并尽可能以各类优惠和便民服务来揽客，而这其实是给市民提供方便的同时，也给自己带来利益的双赢行为。