国美试水家装家电一条龙服务 生态发展空间无限

家电卖场切入前端家装市场，正在成为行业转型潮流。国美以此为契机，紧抓机遇，联合家装界黑马爱空间打造的家装家电一体化服务，得到了业主们的欢迎。
继上月2.16亿元注资标准化家装品牌爱空间后，日前国美又把爱空间家装搬入其线下门店，用家电、家装、家居等一站式的“家生态”购物模式试水新零售。爱空间旗舰店落户国美马甸店，由三个工法房和三个样板间组成，工法房展示爱空间的家装工序、工艺及材料，样板间提供深度体验。“国美做家装家居，是对消费需求、对家的概念和家庭整体解决方案的理解。我们期望带给顾客基于新零售的全新体验，同时通过体验的打造带来流量。”国美电器总裁王俊洲表示。
流量获取难，一直是传统零售业亟须解决的痛点，购买频次低的家电3C类产品更是如此。家装则正好相反，线下流量高于线上。业内认为，国美跨界引入爱空间，推出“家电+家装+家居”的整合方案，正是对家电3C类垂直零售商高频流量获取的一种探索。目前国美正在探索以家庭生活场景为核心的O2O体验店，精选家电、家居小件商品，让家庭生活场景中所有看得到的商品，都可以随时买回家。王俊洲表示，国美门店将实现从家电卖场向“家电+家装”提供商和服务商转型。
国美马甸新活馆展厅的开幕，是自爱空间与国美牵手之后的第一次大动作，上下共两层，面积近2000平方米。8月18日-8月20日新店开业期间，爱空间和国美启动了家装家电联购狂欢节。至此，爱空间陈炜一直坚持的标准化家装一站式服务终于又向前迈进了一步。在国美马甸新活馆的爱空间展厅里，配备了30位经验丰富的专业设计师，他们不仅能根据客户的需求和预算给出最专业的设计建议和规划方案，还能为客户提供家电选配方案并预先融入到整体设计当中。在国美的爱空间展厅里消费者真正可以实现设计、装修、家电搭配一站购齐”。
在产品层面，爱空间确保施工流程和工艺与展厅1:1真实还原，按照平米报价，0增项确定装修价格，彻底消除消费者在装修中的信息不透明和不确定性。随着国美马甸新活馆和各地国美店中爱空间体验展厅的陆续开幕，用户可以亲临展厅实实在在了解到爱空间高品质、统一标准的施工过程。对产品标准和的实现需要通过标准化的交付团队来实现。为此，爱空间采用工人直管的形式来管理产业工人，承担对工人的培训，借助APP来把每个工人的作业环节变得可视化、标准化，装修品质和监理验收被落实到了装修过程每一个细小的环节。
通过优势互补，强强联合，国美和爱空间都能从此次合作中提升自身发展空间，为消费者带来更加可靠、标准化的家装服务，推动家装市场的健康发展。