三只松鼠挺住：取经尚需经历九九八十一难

三只松鼠于今年3月29日向证监会递交首次公开发行招股说明书，正式冲刺IPO。从品牌创业之初到现在准备挂牌上市，三只松鼠用5年的专注与坚韧一步步走到今天，但就在此时，三只可爱的松鼠却被“霉菌”拦住了去路。

8月15日，国家食品药品监督管理总局通告显示，三只松鼠某批次的开心果被检出霉菌值超国家标准规定1.8倍，一时间，开心的三只松鼠却被不开心的“开心果”拦住了前进的步伐。

公告发出当晚，三只松鼠在第一时间针对此事作出声明：首先对出现问题产品而深表抱歉，提出为保护消费者的健康安全、秉着对消费者负责的态度，三只松鼠将在当地食品药品监管部门指导下，主动召回该批次在售与库存商品，并对召回后对产品进行无害化销毁处理。

声明中对问题产品对出现进行了详细解释，并附以该批次产品的检验报告图片。三只松鼠称，经过自查和将同批次产品第三方送检，该批次产品在原料入厂和产品出厂检验时均达标合格。而后来被食品药品监督管理局抽样发现的产品霉菌超标问题，应该是在后续存储、运输阶段控制不当使得霉菌滋生所致。

三只松鼠微博同时还表示，将从加强与物流方的沟通，提高对物流运输条件的要求;进行全链路产品防护的培训、优化产品防护作业流程;以及加强对产品库温度湿度的把控和管理，定时记录和监督这三个方面进行全面整改，以杜绝此类事件的再次发生。

此次事件，在作者看来，对三只松鼠来说是件好事，取经尚要经历九九八十一难，这对于老爹来说正是修成正果的又一次磨砺，从创业之初到现在，老爹经历了无数的质疑，跟供应链各环节进行了无数次谈判，为的只是让消费者能够用最合理的价格享受到最好的产品与服务，作者作为90后代表，对在纷杂的互联网环境里能出来三只松鼠这样的食品品牌而感到庆幸，因为他是真真切切站到消费者角度考虑问题，从老爹怒砸线下体验店，到现如今霉菌超标事件的声明，松鼠无时无刻不站在用户体验角度去做产品，打品牌，解决的都是消费者内心深处的痛点需求。

早在三只松鼠创办之初，老爹章燎原就下了死命令：“对于产品品质的把控不计一切成本”。

通过大数据、云监控将工厂合作伙伴与消费者连接起来;深入种植基地与生产一线契约种植助农;用松鼠廉政和道德品质公约将合作透明化、品质化;研发设备和严格检测环节推动坚果产业前进……三只松鼠将自己定位成一个消费者与工厂之间的连接器、一家数据公司而非食品公司。用产品中心总经理魏本强的话来说，“三只松鼠所坚守的情怀，就是回归产品本质、致敬工匠精神。”

检测工厂、神农堂、每个合作工厂都会有长期的驻厂人员，负责把控产品流程的规范、原料的来源和流向、成品的品质检验、工人的着装规范等等。对于代工厂，三只松鼠一直强调：“三只松鼠不是你的客户，你的客户是我们共同的主人(消费者)。”有媒体曾经爆料三只松鼠一直在打压代工厂与原料产品的利润空间，在作者看来，这都是在为消费者真真正正谋福利，降低消费者的成本，增加消费者体验，时时刻刻以消费者的利益最先考虑。

一个品牌在发展过程中总会遇到问题，统一、康师傅、麦当劳、百世、肯德基……此次松鼠出现了霉菌超标事件，这是对品牌的历练，在创立品牌之初的核心思想包括让产品品质更稳定更安全，松鼠不忘初心，一直在努力，我们从未质疑，希望这次松鼠能够本着一个品牌企业家的胸怀，承担起该承担的责任，提出具体的解决方案并全程告知落地执行，给松鼠粉丝信心，消费者一个交代，更给品牌一个美好的明天。

也请大家给松鼠多点时间，多点宽容，创业维艰，大家都不容易。松鼠挺住，相信当松鼠登上高峰，一览众山小的那一刻，回看这些磨难，也会一笑而过!（来源：中国视点网）