易订货CEO冯颉:看清本质,SaaS创业大势所趋
编者按:2016年炙手可热的SaaS,在今年经历了一系列喧嚣与泡沫,浮华背后,SaaS创业者在十字路口,面临着怎样的挑战与机会?8月18日, 铱云易订货创始人&CEO 冯颉在第三届中国SaaS产业峰会(上海站)的分享,或许可以为你拨开迷雾,找到方向。
不容忽视的趋势:消费升级催生新商业软件崛起
随着中国消费市场的迅速崛起,一大批高速成长的新兴创业公司应运而生,从生产到消费端到端,品牌企业的全渠道营销变革正在全面兴起,越来越多的中小企业开始打造以客户为中心的全渠道营销互动平台,获取业务数据的数字决策中心。
越来越多的企业开始根据市场需求生产产品,通过多种渠道随时随地触达用户,营销销售模式发生剧变,如何结合互联网化提升业务效率,提高业绩效益成为中小企业考虑的头等大事。对于这一类企业来说,首要考虑的不是如何做好内部管理,而是如何在新商业时代下把生意做好的问题。
以易订货为代表的新商业软件,正是瞄准这一趋势,将企业整个上下游协同中企业间的业务协同产生的数据、关联和支付挂钩,再跟外部形成企业间电子商务协作,最终产生电子商务变革,这也是稳定客户群的关系协作模式。
说到新商业软件区别于传统管理软件之处,冯颉认为,传统管理软件仍旧是以效率驱动的内部价值链,以成本核算切入,以内部工作流程为核心,以企业业务经营单元管控为延展,是一种“工具+管控”的旧式思维。而新商业软件是由效益驱动的外部价值链,以业务流订单切入,围绕外部客户运营为核心,以上下游的全渠道营销协同整合为延展,主打“工具+交易”,远超过去管理软件的狭隘思想。
在冯颉看来,目前的新商业软件的阵营中,一直都有三股势力:一是由效率驱动的内部价值链,包括云服务、管理软件、工具集软件,本质上是提升企业内部管理效率的产品;二是由效益驱动的外部价值链,这类产品面向企业用户上下游的业务协作,并通过工具+交易打通某个商业交易环节;还有一类是面向企业的综合服务生态,即入口级平台,如阿里钉钉、企业微信,以平台级入口为切入点,用免费聚合规模客户群体,增值盈利。
SaaS火力全开,传统软件商面临大洗牌
国内经济发展带来的新商业模式变革,中小型成长型企业的崛起,这些因素都让固有的传统软件商格局面临彻底洗牌。
销售过传统ERP软件的从业者会知道,近年来,随着过去以“制造为王”的时代逐渐被“用户至上”的服务型社会代替,传统的ERP软件已无法适应当下蓬勃兴起的中小企业高速发展需要。传统管理软件安装上线成本高,功能互相交叉,复杂难用,客户无法根据需要选择自己刚需的那一块,而是无端端负担了不必要的花费,在销售、实施、培训、支持等方面难度也越来越高,同时大部分传统ERP软件需要在PC端运行,无法做到随时随地移动化运营,这些都使得中小企业放弃传统ERP软件,而转求一种更移动化、社交化、电商化的企业服务形式。
率先嗅到新商业机会的分销代理商成了第一个吃螃蟹的人,相比传统ERP软件,SaaS软件把过去的ERP打碎,打掉了过去复杂的功能模块,在单点上做精做细,成为了以某单一功能切入的突破性应用。SaaS可免费试用,基于移动APP的软件下载,轻松易用,无需部署配置,购买灵活方便。
铱云科技一直走在SaaS和B2B的交汇处,冯颉认为软件业的本质在于:
第一,要以市场和客户需求为第一驱动力;
第二,围绕客户全生命周期延展服务;
第三,技术变革驱动创新需求
打破原有销售模式,坚持“渠道为王”
SaaS软件的火爆,使得原有的软件销售体系得以重构,直销不再成为“一家独大”的唯一方案。以易订货为例,其采取的线上电销+线下渠道分销模式逐渐崭露头角,经过1年多的渠道网络铺设,易订货目前已在全国1-7级城市发展了逾300家,1000多名渠道伙伴代理商,集合了中国最优质的渠道经理人资源,打造出了一支国内分销体系规模最大,收入增长最快的,极具战斗力的渠道新军。
截止到2017年上半年,易订货销售业绩已超去年全年营收总额的120%,全渠道终端合同收入比去年同期增长500%,新增付费客户数同比增长2倍以上,订单总金额近百亿,总体使用易订货的企业用户数近百万家。尤其值得注意的是,易订货渠道分销业务板块已实现上半年的全面财务盈利,并超越电销业务成为第一大营销主体。
业绩大涨的喜人表现,取决于易订货坚持“渠道为王”的发展战略,当然也离不开新商业时代互联网模式下的新渠道分销商逆袭生长。
如今,越来越多的全国区域分销代理商伙伴选择加盟易订货,他们大体来自三大阵营:一类是以直销起家的新兴SaaS公司先锋派代理商; 第二类是传统ERP软件变革派代理商;第三类是快消领域传统行业客户转型派代理商。他们正在以细胞裂变的指数级增长速度,在全国各地燃起熊熊大火,将易订货的营销触角延伸开去。
最后,冯颉提到,中国目前的SaaS发展尚在早期,未来的成长道远且长,回头看,两年前风光的人现在在哪?而未来的霸主,又会是谁?时光终究会证明。
作为新商业软件的代表,易订货一定会在新商业的浪潮下鹰击长空,为越来越多的中小企业提供互联网化的营销利器,让生意更简单!