美赞臣奶粉吃出活虫 客服态度蛮横称随便投诉

2014年，罗先生花了1000元左右,在京东上网购了两箱美赞臣安儿宝A+3段奶粉。细心的罗先生每拆开一袋,都会把奶粉全部倒进密封罐里,一方面方便保存，一方面也能保证孩子的健康。

然而7月5日,罗先生新打开一袋奶粉,照例把奶粉倒进罐子里时。罗先生却发现,在最上面的奶粉上,竟然有条长约一厘米的虫子在蠕动。罗先生在震惊和气愤之余，也幸亏每次都把奶粉倒出来,要不然这袋奶粉吃完才能发现里面有虫子。

随后，罗先生翻出了这罐奶粉的包装，包装显示,奶粉的生产日期为2013年3月9日,保质期为18个月,显然并未过期。罗先生表示,每次买到奶粉后,都会在官网查询并进行积分,所以可以肯定奶粉是正品。

那么，这罐美赞臣奶粉里的虫子又是哪来的呢?在京东客服的建议下罗先生与美赞臣客服进行了联系，未曾想对方态度十分蛮横，先是表示“奶粉中不可能有虫子”，后又让罗先生去自行进行第三方检验或投诉工商部门，可以说是十分嚣张。

面对美赞臣客服的态度，罗先生也是十分愤怒，奶粉是放在架子上储存的,奶粉外面还有京东的箱子裹着,里面也有好几层密闭的包装层,美赞臣推卸责任不说，更暗示虫子是罗先生为“碰瓷”放进去的，作为企业，出现产品质量问题第一时间不正面回应解决问题，而是阴谋论上身，这样视用户为草芥的企业，也不会有任何品牌信誉可言。

本文来源：泰丰中文网