为什么要做电子合同和全程存证?看看贵阳银行就知道!

到今天，传统银行转型互联网已有时日。开户、办卡、借贷统统能够网上办理，更多更全的金融服务都已经全面互联网化。虽然业务做上了网，但对于银行业来说，互联网的虚拟、快速、易删改等特点也带来了诸多新的风险，并集中表现在：

1、互联网金融服务需要更便捷、高效、经济的新型签约方式，采用传统纸质合同签约显然跟不上业务的发展步伐。

2、转型互联网后，各种电子数据信息安全风险显著增强，不但用户对网上操作过程、业务办理行为容易产生质疑或抵赖，业务操作人员的专业技能与道德风险也大大增加，需要行之有效的办法规避、降低风险。

在这波银行业转型的大潮中，贵阳银行通过与存证云的有力合作寻求到了新情势下的解决办法，并成为国内首家引入电子合同及全程存证的商业银行，实现了银行各项在线业务的电子合同签订及操作过程全流程存证，从而构造了更专业、智能、放心的金融商业银行。

8月17日，贵阳银行领导一行来到了美亚柏科，共同参观了存证云中心，并在数字与法律事业部总经理的带领下，深入了解了存证云的系列产品及服务。

对于一家银行为什么要做电子合同及全程存证这个问题，贵阳银行采纳的这套存证云电子合同+全程存证恰是一个非常好的行业示范和解答：

1、采用电子合同能极大提升签约效率

银行发展互联网业务需要能够提供与之匹配的高效服务。电子合同能够轻松实现不受地域限制、分秒间的快速签约，并且节省大量纸质合同印刷、人工、运输、管理上耗费的成本，这与银行转型互联网的整体目标一致。

纸质合同容易丢失、污损、难以保管和查询，贵阳银行接入存证云电子合同后，这些问题统统迎刃而解，纵使合同数量惊人，也能够轻松统一管理，合同查询更加便捷。

2、合规的电子合同事实上更加安全可靠

相较于其他行业，银行线上业务涉及的债权关系比较复杂，往往需要签订多份合同才能厘清权责，因此当中隐含的人员、签署风险也更高。

贵阳银行引入的存证云电子合同，严格遵照《合同法》、《电子签名法》规定，配备实名认证和可信电子签章，能够有效保证签署人员可信、签署过程可信、签署结果可信，并可追溯可追查，从而实现了更高的安全性。

3、全程存证可以极大化解降低银行信息风险

当业务扩展到互联网时，银行需要与大量见不着面的“陌生人”打交道，所有信息都是虚拟的数据电文，信息瞬息万变，篡改、抵赖变得容易发生，没有有效的证据固定手段防止抵赖的话，银行会遭受到严重的经济损失。

贵阳银行接入的存证云电子合同服务中，最富特色的就在于全程存证。不同于一般的第三方存证机构提供的合同存证，除了合同外，所有线上业务从用户注册到最终签署完成的操作步骤都被固定下来，经过哈希校验值计算后妥善存管在存证云自建服务器云端上，这样步步留痕，处处留证，可以帮助银行提升信息风险控制能力，促进业务健康运转。

4、福建中证司法鉴定中心全程保驾护航

传统上，如果遇到了纠纷需要举证时，银行业多采用公证方式。即在公证处见证下将相关网页内容公证保全并制作成公证书。但进入互联网领域后，传统公证方式无法参与到事前、事中过程，存在明显的滞后性，因此证据的真实性往往无法被确认。

贵阳银行引入的存证云电子合同及全程存证服务则是由福建中证司法鉴定中心作为独立第三方全程参与并且鉴证全过程，是真正意义上的事前、事中存证，很大程度上避免了上述弊端，保障了电子证据的法律效力。

另外，存证云还推出了多重纠纷解决机制，支持对接司法鉴定、法院、仲裁，并能出具快速证明存证函，即压缩、减少了存证的电子证据在后续使用环节中耗费的大量时间、金钱成本。据测算，采用新机制，一桩经济纠纷的解决时间能从1年压缩到2个月内。

除了电子合同外，在亲临存证云中心后，贵阳银行领导一行对存证云系列存证装备也留下了深刻印象。

为进一步规范投资理财销售行为，银监会要求商业银行在理财产品的销售过程中必须进行同步录音录像，更要求主要的、有条件的商业银行要全面推开理财产品双录。

而借助存证云定制存证装备，无论是在线下柜台，电话催款还是外勤实务中，都能将实时发生的音/画现况实时存证，形成完整的证据链，有效避免假理财、飞单时间的发生，对银行业务开展起到良好的促进作用。

这套装备属定制化产品，可以排列组合自由使用，特别针对当前银行理财和代销产品时出现的信息不透明、风险提示不到位、误导销售、未经授权销售、私自销售以及风险责任不清楚等问题，能够一次性化解。

从电子合同到全程存证，再到定制化存证装备，存证云贴合实际的产品和服务真正贴合银行客户真实所需，严密设计、证据链条完整，因此，贵阳银行与存证云的合作应当看做一次具有代表性的创新之举，对于银行业整体提升互联网+下的服务和安全也起到了带头示范作用。