秦苍科技买单侠:春风十里不如你 用心做好“青春银行”
专注蓝领3C分期服务的秦苍科技“买单侠”,用三年时间,从初创团队成长到千人规模,并一再获得市场认可。探究其成长发展的路径,有以下特色:
一、注重人才,强调技术
在秦苍科技买单侠的整个团队中,光研发、工程师和风控策略管理人员就占到了70%,很多都来自微软、谷歌、Autodesk等知名机构。来自985/211学历过半、高学历背景的技术人才团队,在互联网金融领域实属罕见。
得益于这些专业人才的投入,秦苍科技买单侠打造出了一个支持贷前、贷中、贷后等各个业务端管理的平台式系统-八爪鱼(Octopus),它涵盖了从审核、反欺诈、催收、账务、支付、外部数据等全链条的解决方案。
二、全方位风控,重拳反欺诈
秦苍科技买单侠拥有全方位风控系统。在贷前,智能审核流平台和决策引擎配合,做到100%的机器审核,从欺诈检测到信用评估整个流程全部由系统自动完成。并且,整个过程实现个体“差异化”,一部分拥有相对“厚”数据的客户,可以被更早、更精准地自动识别,其他客户再进一步获取额外数据并进行深入审核。系统会根据客户的信息齐备程度对客户进行分流,实行定制化审核。
秦苍科技买单侠一直对欺诈采取零容忍态度,始终战斗在反欺诈的第一线。贷前,通过全自动审核流系统和反欺诈决策流系统,配合决策引擎和反欺诈引擎,系统全自动完成欺诈检测和信用审核,并采用社交抱团的图谱技术,通过实时连接用户的联系人和社交信息,去识别抱团欺诈分子;贷后,买单侠打造了一支专业的反欺诈调查团队,通过内部排查、实地调查等手段尽早发现欺诈并及时止损。
三、用心服务“新优质群体”,立志成为年轻人的“青春银行”
与电商,快消行业用户不一样,金融行业的用户生命周期价值和其风险性密切相关。只有在完成还款周期,才能知道客户信用资质的好坏。作为金融属性的公司,最关键的是获取怎样的用户。在目标用户上,秦苍科技买单侠将目标锁定有长期价值的“新优质”人群。
信贷新优质人群则是2.5亿年轻蓝领和初级白领中信用良好的人群。他们是买单侠的目标用户群体。相比大部分白领来讲,他们身上杠杆率低,有中国人民银行信用报告的不到20%。根据买单侠的历史风控数据,平台上的用户大部分为首次借款人。其次,新优质人群信贷转化率高,他们年轻、思想开放,对手机APP借贷这样的新生事物接受程度高,并且信奉消费主义、消费力强。蓝领每月工资收入稳定,还款现金流稳定。其次,因为新优质人群是被门店销售营销后去借贷,信用风险比主动寻求借款的人群更低。
过去一年,秦苍科技买单侠已经筛选150万忠实用户,今年预计将新增近400万新用户。围绕这部分“新优质人群”的用户生命周期开发,秦苍科技买单侠立志成为年轻人的“青春银行”, 为“新优质群体”提供更便利,更实惠的服务。