互联网与零售合作已成定局，人人友信作表率

近期，人人友信集团副总裁张乐受邀出席了由《零售银行》杂志主办的“2017中国零售银行渠道创新论坛”，该论坛邀请了来自国内外200多家银行和机构的负责人出席论坛，针对零售银行渠道管理变革进行了热烈的讨论，指出零售金融转型与金融科技跨界合作是大势所趋。

《零售银行》杂志总经理章飚强调全渠道运营对于银行来说，不是一个选项，而是必然要历经的挑战。全渠道运营的时代，银行零售业务的服务模式应当从以前的金融产品服务供应商向全面开放的整合型平台所转变。而率先完成转变的银行，将在接下来的挑战中处于绝对的优势地位。

金融科技跨界合作的新趋势

人人友信集团副总裁张乐在论坛上指出，暂行办法对银行资金存管的硬性要求，以及对借款人的额度限制均体现了监管对网贷平台及银行的不同定位，意味着两者在未来不会互相颠覆或取代。金融的三个核心能力是“ABC”。A是人工智能，B是big data，大数据，C是cloud，云计算。人工智能有两个核心特点：一是可以根据无边界多维度的数据做分析、运算，二是人工智能不是基于先前的模型和理念做的计算，而是通过deep learning和神经网络算法。

在智能化方面，人人友信做了很多新的尝试，包括在近几年推出财富管理品牌WE理财，核心就是希望能够通过人工智能解决客户经理与用户交互之间的问题，逐步实现从人工服务到人机结合服务再到未来人工智能服务的发展路径，满足用户深层次的需求。大数据能力，伴随移动的互联网普及应运而生。

基于大数据可以挖掘很多有用的东西，包括现在电商的联合推荐，包括很多金融科技集团基于大数据做的一些反欺诈模型。云计算是相对比较底层的东西，正是因为有google通过云计算把大数据的处理和人工智能的算法，分散到若干个服务器，才使大数据的方法变成可行。通过“ABC”的方式，无论是新的传统机构还是新的金融机构都会朝着这个方向摸索和尝试。此外，人人友信集团副总裁张乐指出，未来传统银行和金融科技企业的合作会成为必然趋势。

未来，以人人友信为代表互联网金融平台与零售金融深度结合，利用自身数据资源优势，从深度和广度上完成全人群的覆盖。人工智能技术也可以与数据分析连通，为那些信用记录空白又急需金融服务的人提供及时支持，大大降低投资咨询的门槛，让更多普通人享受专业的金融服务。