商学院案例分享：大象民宿，起于情怀，尊重商业

近年来,住民宿成为了旅行“住哪里”的新选择。民宿除了凭借“属地文化”“人文情趣”“艺术设计”等各式标签吸引了众多渴望情怀的旅途游客,也吸引了向往“回归自然,感受纯净”的一批体验住客。情怀,有人说情怀是一种不忘初心的追寻。对于民宿来说,情怀是让人看到更多不一样的风景,追寻更多的人文精神,感受不同于平常的生活方式。

在当今中国消费升级的时代背景下,满足各类情怀诉求,已经改变着住宿产业的发展。无论是众多田园耕耘者与政府开发各类乡旅景区,还是开发商、酒店等资本方合力建设的特色旅游小镇,越来越多的民宿依附着行业的热度遍地开花,越来越多的从业者希望分得行业风口的红利。

在被各方热切关注的民宿产业背后,产业里面的从业者却逐渐呈现两个截然不同的发展面貌:一方面,以莫干山为例的早期民宿,依托成熟的市场和运营团队表现出强劲的发展力,即便卖出上千一晚的高价仍供不应求;另一方面,约70%的“小、新、平”民宿房东,却面临着定位失焦、客源不稳、运营乏力的难题,在行业里面举步艰难,越走越窄。

如果分析一下“小、新、平”民宿房东的困境,他们因为片面与局限的理解,以为民宿行业门槛低、易参与,以为仅凭简单装修、后期P图等技巧,就可以“躺着”赚钱了,很显然,真实的情况是格外残忍。大部分的民宿因为缺少专业能力,没有营运,没有推广,客源稀少,入不敷出。就算偶尔有一两个带着情怀的“网红”房东,只想通过设计别出心裁、极富个性的外观来震惊业界,却也疏忽了良好的入住体验,在隔音、床品、卫浴等基本配置不断被诟病,最后只剩下孤单冷清的情怀。

在经受一轮轮的惨败后和一次次的绝望后,这些“小、新、平”民宿房东才明白,那些火得已经连锁化、品牌化的民宿,或者那些偏居一隅、傲然自立的单体民宿,他们之所以如此成功,在情怀的背后,更是严谨的商业逻辑在全力支撑。如通过让专业设计团队打造房间,规划舒适实用的生活配置,实行高效严谨的运营,建立标准的服务体系等来形成民宿不断发展的基石。大部分“小、新、平”民宿房东其实一开始就对民宿的理解偏离了方向,忽视了民宿首先要满足的核心需求,一间虚有其表,空谈情怀,却让住客几日几夜因为糟糕的床品睡不着觉的民宿;一间极富特色,盛满故事,却始终无人问津的民宿,在市场终究是无法屹立不倒的。

毫无疑问,情怀是民宿的起点,但民宿要想发展与壮大,离不开的还是对商业的尊重。关注民宿行业的人,都能发现如今的民宿面临着前期投资大、回报期长,即便热门景区的民宿也需5-8年回报期,同时还面临着耗费大量时间和精力做日常经营,营销推广脱节等各种难题。在这种情况下,一类民宿产业的新的参与者,民宿代营运平台大象民宿就应运而生了。这类平台主要是为民宿房东提供民宿营运解决方案,创始于2017年2月的大象民宿，是由象宿网络技术(北京)有限公司推出的一个旅行城市精品民宿租赁共享平台，是目前国内首家C2B2C模式的民宿运营平台。用户可以通过官方网站，APP还有微信小程序搜索任意旅游城市民宿租赁信息并实现在线预订。已经在北京、上海、成都、重庆、厦门、西安、南京等城市吸引了大量的房东加入，并以“大象民宿”这一品牌营运各类特色民宿。而大象民宿通过行业创新的5大体系去解决民宿房东运营中的核心痛点问题。

大象民宿随着不断的发展，2017年7月大象民宿正式启动城市合伙人计划。拟定每个城市以城市合伙人+民宿投资人为核心的市场战略。无论合伙人有无经验,是想将民宿作为事业,还是作为投资的一部分,大象帮助其实现民宿的梦想。大象民宿和城市合伙人一道，为民宿投资人打造高品质高水准的精品民宿，配合大象民宿独到的运营方案，致力于为消费者提供优质的、体验感极强的城市精品民宿。

定位于C2B2C模式的大象民宿,一方面让消费者可以在各类官方平台实现城市民宿的预订,一方面为众多“小、新、平”民宿房东提供从选址开发、设计装修、经营管理、品牌推广、人员培训等的一站式综合服务,其中更在业界首提“入住率保证承诺”计划,从17年6月至今,已经在北京、上海、成都、重庆、厦门、西安、南京等城市吸引了大量的精英房东加入,并以“大象民宿”这一品牌累积营运精品民宿1000+套。大象民宿为这1000+套房重新规划打造了高端景观房、复式度假房、精品公寓房、学区陪伴房等各具特色的城市精品民宿,不断升级着各类住客关于旅游居住的新体验。

目前，大象民宿的城市合伙人计划已覆盖北京、上海、南京、厦门、成都、重庆、西安、广州、昆明等城市，吸引城市合伙人、民宿投资人过百人。大象通过四个定位,“2B+2C+2BC”的经营策略定位,“民宿+旅游+生活”的生态业务圈定位,“装修改造+管理营运+品牌输出”的产业链定位,“自营+托管+平台”的发展路径定位,将用创新的商业模式打造成为估值10亿美金俱乐部的独角兽企业。