AA租车优秀驾驶员毛尚武:用退伍军人的严谨认真服务每一位乘客
AA租车自2013年上线运营以来,一直以卓越的服务为人称道,在业内有“专车界的低调绅士”的美誉,而在这背后,则是每一位驾驶员的用心服务,他们被人亲切的称为Mr.A,工作时他们着白衬衫、黑领带、白手套,为每一位乘客的出行保驾护航,深爱着自己的这份工作。毛尚武也是他们其中的一员,让我们来认识一下这位毛师傅。
脱下军装握起方向盘 认真热情获得用户肯定
军人出身的毛师傅,曾经在部队度过10年的青春岁月,多年的军旅生活带给他严谨与认真的精神,深深影响他至今。他的车子总是干净整洁,爱护犹如当年引以为傲的军装,时常洗车和保养。他的严谨还体现在敬业守时上。毛师傅自2015年入职AA以来,除了一次家中老人去世外,再没请过一分钟的假,从未因为自己的问题导致用户用车时间延误,碰上接送机类的订单更会早早赶往上车地点等候用户。碰上次日凌晨的接机单,也会合理安排作息,确保工作状态良好,把用户安全送回家。
毛师傅真诚热情的服务,给他带来了不少的回头客,有些服务次数多了,甚至变成了朋友。有两个老用户,有时外出谈事赶上吃饭,还会叫上毛师傅一起,直到现在偶尔还会约毛师傅一起吃饭聊天。不少企业用户也对毛师傅认真负责的工作态度十分认可,从内部人员外出用车,到接送重要用户,再到现在送、取文件,毛师傅俨然已成为不少企业中的“专职司机”。
订单稳定收入可观 觉得这样很踏实
每天超长时间的久坐开车,最长一次甚至连续服务十五个小时,让毛师傅的腰部旧伤复发,腰疼得都直不起来。自己的两个孩子,也因工作时间繁忙顾不上照料。平常很少有假期,一般也就一天的假期。妻子起初也因此常有抱怨,还曾反对他继续留在AA工作。但毛师傅觉得,相对于之前从事的实体行业,AA给自己带来了稳定可观的收入,用户也很礼貌,不会有太多糟心事,还是决心通过加强锻炼改变自己的身体状态。
现在,每逢空闲,他会在车辆附近进行简单的活动,腰部状况改善不少。对于现在稳定的订单,可观的收入,毛师傅知足,也觉得踏实。他在部队养成了优秀的品质和良好的习惯,在AA获得了安稳的生活来源。只要用心服务,热情待人,付出总会有回报。