都说网购退货难?宫品海参承诺28天无理由退换货

互联网时代到来,网络悄悄地改变着人们的生活,相较于传统的购物方式,网购以其强大便捷的特性深受消费者的喜爱。但随着网店门槛的降低,越来越多质量参差不齐的产品被推上网购平台,许多人发现,在买到不如意的商品时,退货变得更加困难,如何选购品质好售后完善的产品,成为时下消费者普遍关心的话题。

全民网购养生时代,品质加服务,赢得好口碑

有数据显示,近几年来,养生保健食品的需求在持续不断地增加,其中海参类产品的销量稳居前列,海参的消费方式也在慢慢地由传统门店转向网络平台。但在全民网购养生的大背景之下,不少消费者表示并不满意购物体验,其中很大一部分原因是退货流程繁琐,成本较高。这致使品牌流失了大量的客源。

面对如此问题,以宫品海参为代表的品牌坚持质量为先,不断完善服务体系,紧跟市场需求,努力赢得消费者的良好口碑。

服务好当然下次还会继续支持

为了解大众对于网购问题的看法,记者随机采访了几位市民。

“在质量相差不大的产品中,我更倾向于那些服务态度好的品牌,”吴大哥说,“哪怕价格略高我也愿意花这个钱,图的就是安心!”赵女士是个网购达人,经常购买一些海参补品来孝敬父母,她说:“在网上购买了这么长时间的海参,我认为宫品海参的购物体验是较好的,质量没的说,而且真正承诺28天无理由退换货,解决了我的担忧,服务态度好,下次当然还会购买。”姚先生告诉记者:“如今就是拼服务的时代,哪家品牌服务到位,我们消费者自然而然地就会继续支持。”

宫品28天无理由退换货,消费者无“购后”之忧

为了解具体情况,记者特意采访到了宫品海参上海地区负责人,他说:“宫品海参28天无理由退换货的保障不同于其他品牌的7天退换货。消费者由于受各种因素的制约,短短7天可能不足以对整个商品好坏作出全面评价,而宫品海参选择28天,让消费者有足够了解海参优劣的时间,在28天之内出现问题,我们都会根据顾客要求进行无理由退换货。另外我们的售后服务流程更为简便,大大节省了顾客的时间。”

记者还了解到,宫品海参在确保产品质量的前提下,不断对售后服务体系进行优化升级,力争给消费者带来良好的购物体验,真正让消费者无“购后”之忧!