优保联:互联网+保险趋势下,保险中介行业将会进入高速发展、变革期

“相信保险行业一定会互联网化,最终产品服务会基于大数据,但前提是一定要先信息化,飞机也是有轮子的,要符合物理逻辑!保险销售基于场景化,而保险中介的地区化特点能够灵活触及场景端,是整个保险市场最市场化的区域,优保联是纯粹的第三方互联网公司,我们只为最市场化的领域提供技术服务。”优保联创始人&COO陈健在8月12日郑州举行的“互联网+保险中介行业交流会”如是说。

本次会议的主题是“探讨保险中介在互联网化趋势下的发展与机遇”,主要邀请了河南人保、安心保险、合众财险等保险公司,汽车之家、易鑫汽贷等互联网公司,以及河南本地及周边省份的100多家保险代理公司,由三方阵营代表共同交流、分享行业经验以及未来发展趋势的看法。

保险互联网化是整个行业的必然

虽然保险市场、保监监管造就了成熟的行业体系和从业门槛,时代的进步是不可逆的;目前我国已经进入无现金时代,而保险行业目前仍然存在单证纸质化的作业,以及线下POS支付保单等传统的业务模式,行业效率的提升和成本降低是监管、保险公司以及市场等各个层面共同追求的目标。保险产品本身不需要物流、仓储等线下比较重的投入,利用互联网提高行业效率、加速市场发展势在必然。

优保联:坚持做保险中介行业的科技服务平台

随着保险互联网化的不断升级,保险行业对技术的渴望越来越强烈,而传统保险中介在整个行业中的信息化水平相对较低,与互联网技术的交流机会很少,对互联网模式的认识比较模糊,并存在误解;优保联将提供SaaS服务平台、优点点金融服务平台以及保险B2B交易平台等,助力保险中介在互联网技术、资金以及互联网商业模式等方面提供技术、经验分享,并共同探索未来新的商业模式。

互联网的去中介化本质是谁在去中介化?

“如果说互联网的本质是去中介化,保险市场渠道80%来源于中介,那么是互联网公司将中介取代了么?其实压缩行业链条、行业结构扁平化、降低市场费用,不仅仅是保监会、保险公司、互联网公司的追求,同时也是保险中介行业的追求,将最好的产品、服务提供给真正的C端客户是整个行业不变的主题。”优保联战略发展部总经理刘明飞以保险中介多年经验身份直接提出对“去中介化”的理解。

同时陈健表示:“我已经深入接触了近200家保险代理,直观感觉是行业内部在自我压缩、调整。外部力量目前还没有足够的实力能够改造这个市场,支付宝、微信等巨头目前对行业影响有限。”

保险中介未来存在哪些持续性的优势

l 保险产品本身是非常复杂的产品,需要专业化的人员去帮助客户解读,客户目前的能力和素质直接解读保险的条款困难非常大

l 保险本身属于被动型产品,保险的购买本质是满足客户对未来的安全感的预期,但是保险产品并不是纯消费品,很难让C端主动学习购买产品

l 保险销售基于场景化,比如买车、卖车、检车、修车等场景下才会发生保险的交易行为,学校直接销售学平险,医院推广健康医疗险……保险本身并不能成为主场景,而是场景下的附属消费行为

l 保险销售及服务的地区化,由于监管的地区化、保险产品的地区化差异等等,导致保险中介在地区的资源及服务能力具有核心竞争力

l 保险公司不同主体间的封闭性,例如平安的业务员不会卖人保的产品一样,不同主体间不论是政治因素,还是市场因素,这种不能互通互联性将会一直存在,但保险中介的存在灵活的填补了这个空缺。

保险中介竞争的背后是人才的升级需求

随着保险中介的快速发展、保险从业人数的不断增多,保险中介自身缺乏市场的核心竞争力,在市场拓展、运营、管理、技术等多个方面都暴露出明显的不足,这背后的本质是保险中介行业一直以来缺乏标准化、从业门槛低等原因,在发展壮大的同时,需要在不断提升自身的意识、人才引进等诸多方面加强内在实力。

保险中介真正的竞争对手有可能是自身意识的提高

随着传统实体巨头、互联网大佬以及财富公司等各行业纷纷涌入保险行业的趋势下,加上保监会频频出台管制政策调整市场,保险中介也将会卷入更加激烈的竞争,而保险中介又具有了天然性的地区落地能力和地区核心资源,如何进一步提升中介自身的核心竞争力将会是一个持续不断的长跑;目前在各个角度分析保险中介的未来发展阻碍,其实保险中介本身的意识局限性、封闭性以及行业价值观一直都是阻碍自身发展最大的障碍,任何市场只有“越开放,才会越强大”

保险中介的未来将会出现更多的巨头崛起

中国保险市场3万亿以上,仅仅车险就有7000亿的市场规模,随着国家对保险的提倡、宣传,老百姓对保险的意识不断提高,寿险正在以突飞猛进的速度发展(年市场规模增长率50%以上);除各大保险公司主体以外,保险行业仅仅存在泛华、明亚等少数保险市场巨头,这是不科学的!在如此巨大的市场空间下,伴随着各个领域大财团的进入,他们将会带来更先进的理念,未来一定会有更多的巨头崛起,一定会出现百花争艳的市场局面。