95598微信公众号，电力报障轻松上手

入夏季以来，广州地区持续高温，广州电网负荷持续上涨。7月31日，广州电网负荷一天内两创历史新高。而8月7日立秋当天，广州电网最高负荷又再一次刷新纪录，最高负荷达1654.6万千瓦，较去年最高负荷增长4.32%。

用电高峰时期，尤其在一些城中村，因用电负荷过载而造成的故障停电也有所增多。广州供电局温馨提醒广大市民：广州供电局现已开通微信营业厅，故障报修只需通过手机关注微信公众号“广州供电95598”(微信号：gz95598)，在公众号的菜单栏里点击【用电报障】，然后按系统给出的每一步提示进行操作即可。同时，广州供电95598微信公众号还能办理电费缴纳、电费查询、绑定管理等多种用电业务。目前，“广州供电95598”微信公众号的关注量已逾64万人次，电子渠道累计业务量达725万宗，其中，仅2016年的业务办理量就已突破443.8万宗。

如今，广州供电局已建立故障快速抢修响应机制，用户在微信上提交故障报修的信息后，后台会直接下工单到所属辖区的区供电局，抢修人员会在第一时间到达现场，开展现场勘察和鉴定故障原因，并根据故障原因采取最合理的抢修方法，抢修结束后会第一时间回复所属辖区的区供电局，以便及时恢复供电，减少对市民的影响。