摩拜单车连续两天“姨妈宕” 网友抱怨高科技实为“伪科技”

8月10日上午，大量摩拜用户在社交网络上抱怨，北京、南京、上海等多地的摩拜单车发生故障，单车扫码不开锁。

有网友表示，用手机扫描摩拜单车上的二维码之后，弹出了一个“超时。如果锁已开请正常骑行，稍后会开始计费。如锁没有开，请重试或尝试其它摩拜单车”的对话框。然而，车辆上的智能锁并未打开。有的网友12台车一路扫码过来，一辆都开不了。

甚至有网友还表示，在连续扫了四辆车之后，如果换另一辆车扫码，系统还会提示“上一辆车并未关锁”，这就不由得让用户担心是不是会出现乱扣费的现象。

在早晨这样特殊一个时间段，大规模的系统宕机，对于众多摩拜用户来说，无疑会直接耽误上班时间。

当天上午九时四十分，摩拜单车官方微博对此作出了回应。摩拜称：“今天早上我们注意到，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便深表歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。”

然后，就在今天(8月11日)早晨，有网友发现，摩拜系统又故障了。

对此，网友还表示，多次致电摩拜单车客服热线人工电话，都未能接通人工服务。只接受到“现在坐席全忙，可以在摩拜官方APP上进行故障上报会尽快处理问题。”的语音提示。

摩拜官方昨天刚表示，要不断改善用户体验，为用户提供便捷环保的智能共享单车服务。今天就又出现系统宕机，相当于被现实“打脸”。这让人不禁要问：摩拜真的是在为用户服务的吗?

其实，早前就曾有媒体报道，摩拜的智能锁并非是最先进的NB-IoT物联网技术，存在一定的技术漏洞，是“伪物联”的嫌疑。也有业内人士表示，摩拜单车的智能锁故障可能来源于手机APP端、运营商网络、后台、单车电池以及智能锁本身。但是同一时间如果大量智能锁故障，那么最可能的因素就是运营商网络和后台服务器。

暂且先不管问题到底出现在哪一方，摩拜这样反反复复大规模的系统故障对于用户而言，本就是一次次的伤害。长此以往，用户的耐心和好感终归是会被消磨殆尽的。

本文来源：今日头条