有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”——实践篇

 

为期2个月(7月10日—9月10日)的雷萨重机夏季健康行活动，已经时间过半，现在很多老司机见面的第一句话都是给你的车做体检了吗?这并不是一句玩笑话，而是切切实实雷萨重机在这个炎热的夏天，为您为重机健康送去的关切与保障。

“全程关爱，一路无忧”河北行

2017年7月24日，河北市场部与河北安瑞服务站，为邢台市临城县重机客户杨先生，进行了车辆检查，不仅检修了底盘与上车的空调，更给客户带来了消暑慰问品。

(检修底盘与上车空调)

(赠送消暑慰问品)

“全程关爱，一路无忧”河南行

2017年7月22日雷萨重机夏季健康行，来到郑州为用户王先生检查上下车空调、换尿素管、检查支腿间隙，更给用户带来健康行礼品。

2017年7月23日为龙湖镇用户司先生检查上下车空调，检查支腿间隙，也为他带来了健康行礼品。

全国掀起雷萨重机夏季健康行热潮

此次雷萨重机夏季健康行，不仅成为重机行业服务标杆，更成为司机口口相传的良心品牌，既可以让施工机器正常施工，也可以给隐患机防范未然，有利于客户的机器在开年以及未来长期一段时间中顺利出勤。

在重庆、在安徽、在东北，此次活动如星火燎原，快速燃遍全国，各地掀起雷萨重机服务热潮，各个用户踊跃参加夏季健康行活动。

结合工程机械养护重点，通过免费检修空调补充制冷剂、免费对起重机过滤液压油、赠送健康礼包等全面呵护，为全国各地起重机客户带来超值“健康”福利。

金牌服务 中国首屈专业5S服务体系

S 即时响应

：超长服务半径，中东部100公里，西部180公里;15分钟内派工;市内2小时内到位;紧急配件24小时到位;全国多达1110多加服务站，一体化服务站400余家;1000多位工程师严阵以待365天无休，24小时严阵以待。

S 极速排障

：一般故障4小时修复、重大故障24小时修复完成、疑难故障7天内完成。

S一站修配

：880家欧曼授权服务站、423家雷萨授权服务站、400家底盘、上装一体化服务站;总部配件储备1.8亿元，终端网点配件储备2.6亿元。扎实地支撑起了对遍布全国的雷萨客户的服务承诺。

S超长质保

：搅拌车液压系统保修1年，搅拌筒焊接总成保修3年，搅拌叶片保修18个月，首保免工时费;起重机油缸系统车桥等保修1年;泵车控制器等保修1年，臂架等保修3年，首定保首保全免费，1-5年定保免工时费。

S 使命送达

：每一台设备配有指定服务管家，售前检查、交车培训、免费操作手培训、驻点服务、增值服务。

作为一家集工程机械研发、制造、营销、服务于一体的企业，光是口头承诺是不够的，不但需要持久投入研发，保证产品技术不断创新，更需要坚持改进服务，使服务更及时、更便捷，让雷萨成为客户信赖的长期合作伙伴。把服务打造成为雷萨在全球工程机械行业最受人尊敬的典范。

雷萨重机夏季健康行，火热进行中。

享受无忧作业，雷萨常伴身边。