网友反映少部分摩拜单车无法解锁 记者实测已全面修复

骑共享单车上班已经成为众多上班族的共同选择，因方便、智能、实惠等特点，摩拜单车受到广大网友的青睐。

但是今日，众多摩拜用户反映，单车无法解锁，涉及北京、长沙、成都、深圳、海口、天津等多个城市。目前，记者经过实测，摩拜单车智能锁已全面修复。

接到用户问题反馈后，摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。并在官微进行回复。

原文显示：今天早上我们注意到，用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。

其实当用户遇到摩拜单车无法解锁问题时，可以尝试以下几种解决办法。

1、如果APP提示为“请确认您在单车旁并尝试再次开锁”时，可以等待半分钟继续尝试一次。

2、如果APP提示“我在休息，请尝试扫码其它车辆”，说明此车不可用，换一辆。

3、如果该单车蓝色灯亮，说明已被别人预约，换一辆。

4、如果多次尝试仍开锁失败，可能该车有故障，可以点击APP右下角惊叹号进行上报。

自2016年4月在上海投入运营以来，摩拜已进入海内外近160座城市，投放超过600万辆智能共享单车，摩拜单车注册用户量超过1亿，提供超过2500万次城市出行服务。虽然在运营过程中曾出现大面积无法解锁问题，为用户造成了出行困扰，但是当问题出现后，摩拜单车第一时间紧急修复，最大限度的减少对用户造成的损失。