卫宁健康携手龙华医院、太保安联带来全新商保快赔体验
8月8日,卫宁健康携手龙华医院、太保安联在沪宣布“数字化理赔服务平台”正式上线,为患者带来一种全新的商保快赔体验。届时,已购买太保安联健康险产品的患者,到龙华医院就诊后,即可享受以商保24小时快速理赔为核心特色的一站式综合支付新体验。
“数字化理赔服务平台”在龙华医院的落地,象征着正式打通了医院与商业保险公司的信息化服务通道,在龙华医院院长肖臻看来,是一种新的“医疗+互联网+保险”的创新探索和尝试,遵从医院“病人至上”的服务理念,满足患者日趋增长的多元化医疗支付需求。
发布会现场,院方信息科董亮主任,向全场演示了整个“数字化理赔”的服务流程,目前商保快赔服务已在龙华医院的门诊和住院全面开通。患者可在诊前、诊中、诊后随时利用个人医保卡、身份证进行实名认证绑定和服务应用授权。
患者在医院就诊后,即可在保险公司APP上进行就诊记录查询和理赔申请提交。保险公司在收到理赔申请后,24小时内审核完毕,3天内将理赔款项支付给患者。值得一提的是,保险公司在患者的就医和理赔流程的关键节点,均将向患者发送相应短信,提示理赔进程。
以上服务的实现,得益于卫宁健康搭建的“数字化理赔服务平台”,实现了医疗机构信息系统和保险机构理赔系统之间的实时对接以及患者就诊数据的实时共享,不仅免去了患者漫长复杂的商保理赔流程,更提高了患者的资金流转率,让商业保险“更接地气”。
当日,卫宁健康同时正式发布其医疗支付品牌“卫宁付”TM,旨在以医疗支付为核心,以互联网+医疗支付为主线,为患者、医疗机构、保险机构提供一站式医疗支付解决方案,探索医疗金融服务市场,完善健康服务产业链。
从规划至今,目前“卫宁付”TM的V1.0产品已开通扫码付、自助付、手机付、诊间付、商保付和医保付等服务,可为医疗机构成熟对接支付宝、微信、快钱、医保中心、商保公司等第三方机构,同时也患者提供线上、线下丰富的支付入口。
据卫宁健康董事长周炜介绍,“卫宁付”TM未来将进一步帮助医疗机构、保险机构、第三方支付机构等各方实现对接和互联互通,为患者提供一个更完善的医疗金融服务平台。