央媒为何集体聚焦新四大发明ofo小黄车?
共享单车连同高铁、支付宝、网购,让“中国式生活体验”走红世界,被国外青年亲切评为“新四大发明”。特别是共享单车在近两年迎来井喷式发展,给中国经济发展带来了活力。但是,单车城市管理也成为令人头疼的社会问题之一。在此背景下,8月4日,新华社发表标题为《求解“单车围城”,看共享单车治理的“成都经验”》的深度特稿,分析了ofo小黄车在成都市的城市运营管理经验,随后央视《东方时空》、《焦点访谈》跟进报道,点赞ofo小黄车。
政府强化共享单车城市管理监管
一面是促进经济发展,给城市交通带来便利,一面却是摆放无序、单车围城的管理困局,并且后者所带来的矛盾日益凸显。从央媒聚焦ofo小黄车“成都模式”,关注共享单车城市综合管理现状的背后,不难看出这一矛盾的亟待解决的迫切性,并希望借此为社会找到一条解决途径。
ofo小黄车开创走入市场以来,让共享单车成为炙手可热的创新领域,资本蜂拥而至、企业雨后春笋、产业野蛮生长。以ofo小黄车为例,作为共享单车的原创者和领骑者,ofo现已在全球连接了超过800万辆共享单车,日订单超2500万,为全球7个国家超170座城市上亿用户提供了超30亿次高效便捷、绿色低碳的出行服务。ofo也已成为全球最大的、估值最高的共享单车平台。
据不完全统计,截至2017年7月,全国共有互联网租赁自行车运营企业近70家,累计投放车辆超过1600万辆,注册人数超过1.3亿人次。庞大的市场规模,并且仍旧“野蛮生长”的共享单车,激化了城市管理中的种种矛盾。8月3日,交通运输部等十部门联合印发《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(下称“指导意见”),监督和鼓励共享单车发展,政府对行业的监管加强。政府释放出了提高准入门槛的信号,把规范化运营纳入企业责任,标志着ofo小黄车领衔的共享单车行业,需要在技术创新基础上强化管理意识,进行科学、规范化的管理。
ofo小黄车“成都模式”样本意义深远
车辆运营维护不到位、企业竞争无序、企业主体责任不落实、用户资金和信息安全风险等乱象,是许多小体量共享单车企业发展中遇到的最大问题。ofo小黄车“成都模式”的出现,无疑将给这些企业继续发展带来借鉴意义,该样本还将为共享单车行业树立规范化“行业标准”。
首先,ofo小黄车进入成都之后,作为新鲜事物,成都选择了“拥抱而不抗拒”,让新事物先发展。就像此前对于滴滴快车的态度一样,成都市对共享单车也保持了包容风范,给ofo小黄车及其他共享单车企业带来了广阔发展空间,这样的“城市态度”也是促成“成都模式”的因。城市对于创新的态度,关乎科技前进步伐的可能性,不仅是共享单车,其他有益的创新都需要各个城市的支持。
其次,高效沟通机制以及快速解决问题的能力,是“成都模式”给其他城市及企业带来的最有价值的东西。ofo小黄车积极协助政府,与成都市的市交委、交管局、城管委3部门,联合五城区及高新区、天府新区共7个区,首创全国“3+7+N”会商制度,形成了企业与政府的良性沟通机制。在这种机制作用下,交警、城管和ofo小黄车运维管理人员可以通过微信群,实时沟通解决城市单车管理问题。
另外,ofo小黄车“成都模式”包含的聘用黑摩的司机、分区域点对点责任管理、大数据科学调度,及进驻政府大院等智慧运营手段,为对治社会就业问题和助力公车改革等方面都有深远意义,是其他共享单车企业可以借鉴学习的宝贵经验。
结语:正在经历野蛮成长的共享单车行业,需要社会的多一分包容,更需要自身的多一分自律。“指导意见”出台,央媒聚焦ofo小黄车“成都模式”,给共享单车行业规范化管理指定了“参考坐标”。同时,共享单车作为城市绿色出行体系,政府、社会、企业需要协同共治,推动绿色经济和低碳环保事业的发展。