洛阳阳光男科医院:暖心服务迎来就诊“高峰期”
刚刚入夏,洛阳阳光男科医院迎来了新的就诊“高峰期”。医院门诊挂号量显著上升,每天复诊量也大大增加,呈现出良好的发展势头。这段时间,医院领导和员工们抢在第一线,加班加点,无私地奉献着自己的激情与汗水。在此,我们用镜头记录下了大家忙碌的身影。
镜头一:导医部,耐心细致的“阳光名片”
一进入阳光大厅,首先映入眼帘的便是身着干净衣帽的导医姑娘,在接待、咨询、要求等方面,她们细致耐心地为每一名患者提供着贴心周到的服务,营造了一个温馨、健康、和谐、宽松的就医环境。导医部是医院至关重要的部门,导医的一言一行关乎着医院整体形象。 “一句得体的称谓、一句温馨的祝福、一杯适口的热水、一张健康指导处方都是洛阳阳光男科医院的‘口碑明信片’” 导医组组长张琦说,“只有真诚、耐心和责任心才能营造出患者满意的就诊空间。”
镜头二:输液部,忙碌中工作有条不紊
走进输液大厅,里面输液的患者秩序井然,等待输液的走廊里也已排起了长长的队伍,尽管刚刚上班,但输液接收柜子就已经被药瓶挤得严严实实,护士们一个个动作迅速敏捷,紧张有序地忙碌着。要认真核对好患者的姓名和药品,要把一瓶瓶药品放在治疗车上,要在核对完病人姓名后马上给他们输液,排气、扎压脉带、消毒、进针、固定,动作一气呵成,完成一个,接着下一个,虽然是一刻不停,但有条不紊。
镜头三:治疗部,不辞辛劳的模范标兵
进入三号楼二楼治疗区,护理部王主任正认真细致地检查各科室设备,首先医疗用品是否合格、到位,然后消毒、隔离及患者的护理情况。王主任讲到,这些天来院治疗的患者明显增多,许多医生护士义无反顾地放弃休息时间,坚守在岗位上,忙得中午饭都顾不上吃,积极投入到紧张、忙碌的工作中。由于工作的特殊性,她们的手指被消毒液泡白了、脱皮了,甚至起了皮疹,但她们无怨无悔,尽职尽责履行着医护工作者的神圣职责。奋战在前线的这些医务人员用沉着稳定、团结协作、恪尽职守,表现出了优秀的职业道德和崇高的思想品质,在全院树立起了阳光模范标兵。
镜头四:后勤部,尽责尽责做坚实后盾
临近中午时分,等待输液和治疗的患者仍在逐渐增多,走廊里挤满的等待的患者与亲属。看到这种状况,院领导火速安排后勤人员购置新桌椅,并为患者提供的午餐,茶水、水果。整整一中午,大家顾不上吃饭休息,忙碌的身影不停穿梭在医院走廊,尽职尽责,及时为患者送上了真诚的关爱和就诊保障。每个人心中都在涌出,不管什么时刻要坚守 “一切为病人!”。
付出自有回报!入夏就诊“高峰期”正是院领导和全体员工的豪情满怀、不畏辛劳、携手并肩、共同努力所赢得来的。不管以后前进的道上面临多大困难和挑战,洛阳阳光男科医院都将沉着应对,以更优质的服务树立阳光品牌,振兴阳光医院!