摩拜单车6月业绩数据大幅下滑 单车骑行体验差或成主因

近日，知名权威第三方调研机构艾瑞咨询发布了共享单车行业6月最新数据，摩拜单车的活跃用户数、用户增速、用户总使用次数等多项数据位居第二，遭行业第一的ofo碾压。尤其在体现用户粘性的使用次数上，与5月同期相比，摩拜月度用户总使用次数、用户日均使用次数分别下跌31%、30%，下滑幅度之大，令人唏嘘。

此次权威数据的公布，显示出摩拜与ofo的巨大差距，戳穿了摩拜自称行业第一的谎言，摩拜也因此“坐稳”第二的位置。分析摩拜单车此次市场业绩暴跌的原因，或离不开摩拜单车骑行体验差这一主因。

摩拜单车骑行体验差一直是用户吐槽的重灾区：车笨重难骑、挡泥板不起作用、抓地不稳易打滑都是摩拜用户曾遇到的问题。

而自从进入六月以来，随着全国各地雨季的到来，摩拜单车一直备受争议的挡泥板问题再次成为用户的槽点集中地。从微博、贴吧等平台，可见大量投诉贴，称摩拜单车的挡泥板根本不起作用，雨天骑行结束，后背被甩满泥水，导致许多用户直接弃用摩拜。

虽然挡泥板看起来只是摩拜单车存在的一个小问题，但是“千里之堤，溃于蚁穴”，在特殊的天气比如降水频繁的6月，摩拜挡泥板甩泥让用户直接放弃了摩拜而选择了其他单车。这或许也间接带来了摩拜6月业绩暴跌。

目前，共享单车品牌层出不穷，用户有着多种选择，相差极小的体验，都可能导致用户的流失。在整个行业都极尽所能解决自身问题的时候，摩拜单车却将挡泥板甩泥这么大一个问题置之不理，这也难怪它早早被拉下神坛。

在摩拜单车推行之初，共享单车行业正处在“风口”，摩拜单车凭借“高科技”等噱头，迅速打入市场，成为行业“黑马”。然而，“路遥知马力”，随着行业技术和理念的不断更新，摩拜却显得停滞不前，完全忽略用户对单车骑行体验的投诉，粗糙地对待自身“病症”，使得“小问题”演变成“心腹大患”。“野心”过大，但“细心”不足。如果摩拜再不调整自己的发展思路，下次或许就会因为这些“小问题”而被市场淘汰。来源：法制与社会