“体验式消费”与“场景化营销”，石家庄今朝装饰总经理胡孝平谈“技术革命”

在行业竞争越来越白热化、产品同质化越来越严重的今天，很多企业开始在大数据的背景下，将移动智能作为产业升级发展的突破点，“互联网+”概念已经渗透入到各行各业，新兴的3D技术、VR技术等智能移动技术正在流行并且应用到各个领域。

日前， 房天下为顺应互联网产业的发展，实现共通共融的时代愿景，决定将平台全面开放，基于其自身庞大的流量和用户资源，打造装修企业拓客的新模式，推动与家居业内所有业者的合作，用一场“技术革命”与行业共享技术进步的红利，促进家居市场的进步。此举得到了房天下合作伙伴的支持，石家庄今朝装饰是房天下家居多年来长期合作的家装企业之一，石家庄今朝装饰总经理胡孝平对于“体验式消费”与“场景化营销”发表了关于技术革新的独到见解。

石家庄今朝装饰总经理胡孝平

场景化营销大势所趋， 基础服务是根本

越来越多的企业开始注重“场景化营销”，胡孝平认为，“场景化营销”是未来企业发展的大势所趋，“它能够通过应用先进的智能技术，让客户享受到快捷真实的消费体验，今朝装饰已经应用这样的系统三年多了。”胡孝平说道。

对此，胡孝平介绍到：“今朝装饰一直在使用移动端的ERP系统，这是一个与业主装修工地相连接的先进的实时可视化系统，通过这个系统业主可以实时观察自己家的装修进度、用材用料等项目，这是一套成熟的管理系统，经过业主反馈，确实为业主带来了更好、更便捷的体验形式。”

随着场景化营销的发展，应运而生的就是更先进的客户体验系统，3D系统，VR技术就产生了，今朝装饰从去开始应用VR技术，胡孝平介绍说：“VR技术可以将设计师完成的设计作品自动生成一个720°的全景影像，让客户身临其境感受到新家装修完成之后的样子，给客户带来一种尊贵体验的感受”。

胡孝平觉得，这些体验式消费可以为企业的发展带来动力，提供利润增长点，“如果你不掌握这种技术，就会有部分客户群流失掉。但是，这种技术是虚拟的，建立在能提供的服务品质的基础上的，所以这种虚拟的技术要和现实达到和谐统一，让客户能感受到、看到的虚拟效果与未来呈现的产品是一致的，所以说体验式消费与场景化营销是手段，而根本还是对于业主带来的基础性服务。”

大数据管理与应用依赖专业平台 ，品牌强强联合互利共赢

在互联网+更多渗透入各行各业的今天，每个行业不约而同地对于大数据的应用达成了共识，基于此，房天下对行业开放大数据，利用大数据，打通新房、二手房和家居客源实现移动广告精准触达客户。胡孝平认为，作为向今朝装饰这样的装修企业，最关键的是不断提升客户服务，将客户服务的质量做到位，但对于所获取的客户信息是无暇进行管理的。所以，他说道：“专人就要做专事，作为线下企业的装饰公司，我们的目的就服务好我们的消费者，而大数据的管理分析就只能依赖于像房天下一样专业的平台来进行，通过与这些平台进行合作，让消费者对平台产生依赖，为装修公司提供客源，实现互利共赢”。

关于本次房天下发布开放平台，利用大数据实现信息精准化，胡孝平认为，“房天下作为一个专业的门户网站，其关注人群大多都是有装修需求的，这样定向的广告投放，数据打通比较精准，不管是推广装饰公司品牌还是客源数据都是有一定价值和效果的。”

对于未来平台的发展，胡孝平表示，应当注重品牌之间的强强联合，优秀的企业有时候希望与优秀的平台达成战略合作，所以平台在选择装饰公司的时候也应将这部分做一个考量，优秀的平台与口碑服务优质的装饰公司来合作，不仅是对装饰公司品牌的增强，对平台来说也是增强消费者的依赖性与黏着度。希望品牌之间可以互惠互利，把品牌做大做强。

老房翻新市场前景广阔 ，制定标准化服务

今朝装饰在北京从2007年开始做老房装修的领域，至今已有十年时间。2009年，今朝装饰业绩爆发式增长，这其中就得益于老房翻新市场，对此胡孝平表示：“今朝装饰是老房翻新标准的制定者，今朝装饰与北京建筑装饰协会和中国建筑装饰协会联合出版了一本《老房装修标准指南》，于2004年又出版了第二集，2016年中国建筑装饰协会在我们公司挂牌成立了老房装修设计研究院。所以我们在老房翻新市场可谓有一定发言权，我们拥有一整套的研发人员，会根据不同年代、不同风格和不同楼盘的老房制定相对应的装修标准和材料标准;同时我们也拥有一批优异的装修团队，涉及到水电改造、结构防水、土木工程等每个环节的团队，施工经验非常丰富，这就为我们占据老房装修市场起到了决定性的作用”。

胡孝平还说道：“石家庄主要以新房为主，但是老房市场还是非常广阔的，即便在2015年装修市场整体下滑的环境下，今朝装饰的业绩还实现了正增长，这其中三分之一得益于老房翻新。老房翻新我们从来没有在石家庄进行推广，主要还是靠口碑传播，业主都知道，老房翻新，就找今朝装饰”。

智能家居趋于成熟 ，成为未来增长点

随着人们生活水平的提高，智能家居已经开始进行普及，从安防系统到影音系统，智能生活已经开始涉及到生活的方方面面，胡孝平表示：“智能家居真正进入北方家居市场应该是从2009年开始，最初的智能家居是模块化的设计，随着智能家居的发展，已经实现与互联网相结合，实现手机实时操控，这种发展是必然的，随着人们生活水平的提高，对于生活的便捷与享受的追求是不断提高的，智能家居的发展正是顺应了消费者的需求产生的。”

智能家居的应用现在更多的还是适用于高端消费人群，但胡孝平认为，智能家居技术已经成熟，很快会像手机一样成为普遍的家居需求，这种普及的时间会很短，所以未来智能家居一定会成为家居行业新的增长点，也会占据很大的一部分。随着科技的发展，新的技术、新产品将会如雨后春笋般不断的产生，更便捷，更简单地为消费者服务，所以，不管是装修公司还是其他企业，不断进行技术与产品的革新，才能实现企业的长足发展。