南京市家政企业分等定级培训会完美落幕!
2017年7月28日下午,南京市首届家政节——南京市家政企业分等定级培训会在南京市商务局召开,南京市商务局谢新科处长,南京市家庭服务业协会夏爱兰会长、南京市家庭服务业协会李新菁秘书长、斑马电商云营销培训总监白桦和南京市60多家龙头家政企业参加了本次培训活动。
本次培训旨在解读南京市家政企业分等定级申报办法和管理条例,让南京市家政企业更好的参与到家政企业分等定级过程中来,促进南京市家政行业朝着品质化、专业化、标准化、互联网化发展。
南京市商务局谢新科处长出席培训会发表致辞,他表示,“南京家政企业等级评定标准的颁布,让家政企业之间的差距明细化、清晰化,形成市场的良性竟争,促进行业发展,为今后家政服务标准化、品质化服务打下基础。对于助推我市家政企业转型提质发展具有重要意义,将成为南京市家政行业提升品质、打造南京市家政服务行业新名片的转折点。”
南京市家政企业分等定级培训由斑马电商云营销培训总监白桦主讲, 白桦总监对“南京市家政企业分等定级培训办法”所含三份材料《南京市家政服务企业行业标准评审标准试行》、《南京市家政服务机构地方标准规范性附录》、《南京市家政服务企业等级评定暂行管理办法》进行了详细的讲解,得到了现场家政企业管理者的一致好评。
白桦总监表示,南京市家政企业分等定级评选办法,通过具体的项目和对应的分值作为评定标准,本标准适用于南京市拥有固定经营场所的家政服务企业,其中规定了家政服务企业等级划分及评审的术语和定义、等级划分规定、企业基本要求、评审方法和评审指标。
据悉,分等定级的标准中将南京的家政服务企业设置为5个等级标准,即A星级家政服务企业、AA星级家政服务企业、AAA星级家政服务企业、AAAA星级家政服务企业、AAAAA星级家政服务企业、家政服务企业根据《南京市家政服务企业等级评审标准》,从高到低AAAAA>AAAA>AAA>AA>A五个星级,A字母数量越多,表示家政服务企业的综合实力越强。
在家政企业等级评审中将会遵循四个原则
1、坚持服务能力为第一原则;2、以综合服务能力作为考评的重要准则;3、坚持公开、公正、公平原则;4、最后是坚持动态发展原则,凡本市从事家政服务企业,必须取得工商部门颁发的有效证件,均实行登记备案制,宽进严审,级别评审后二年一审,两年后可向高一级申请。
企业想要完成分等定级评审,必须满足两个条件,一是满足等级评定的基础条件;二是要通过评审组的评分检查后方可获得评级。
培训活动现场,参加培训的家政企业者们认真做着笔记,仔细聆听白桦总监的解读,生怕错过每一个细节,并在互动环节展开热烈讨论,提出自己的见解,白桦总监一一解答了大家的疑问。南京市家政企业分等定级标准获得了广大家政企业管理者的一致认可和好评,大家表示,期待通过这个办法建立统一的培训标准和管理办法,促进行业健康发展。
南京家庭服务业协会李新菁秘书长表示,“家庭服务业企业等级评定标准的出台,将形成供需双方相互信赖、安全可靠的市场环境,让市民能更直观的了解家政企业的服务品质和服务人员质量,从而选择最好的服务,解决供需矛盾,稳定家政市场的发展。”