超威集团拒绝价格战,品质和服务才是企业发展的根!
没有好的品质和服务,企业就不能为客户创造价值;没有责任和担当,企业就走不远;没有创新和融合,企业就难以保持活力。超威将持续努力地发展员工、回馈社会、保护环境、提升行业的水平,不断地创造出价值。电动车时代网年中系列报道对话超威集团杨新新总裁,企业家的经营哲学,值得收藏体会!
2017年5月9日,在行业价格战战火纷飞的时候,超威竟然站出来涨价,杨新新说这是一个企业必须要承担的责任,为此我甘冒风险!
谁是价格战罪魁祸首?超威为什么敢冒险站出来涨价?对于2017年以来动力电池市场的价格波动,杨新新认为,这背后首先反映的是消费者对行业的一种不满,其次才是铅材料领域的问题。”对于市场的价格战,超威在2014年以后就一直在反思这个问题,并且想引领这个行业从这样的一种价格战里面走出来。” 超威从2012年以来一直在龙头上,也一直在不断承担更多责任,现在要做的就是如何引领这个行业持续健康的发展。作为行业的领头羊,当这个行业开始混乱的时候,当这个行业停止进步的时候,当这个行业相互之间在残杀的时候,如果你这个企业在里面只是把刀磨的比别人快一点,别人见你怕,这个企业是当不成领导的,因为这个企业没法给这个行业带来正确的价值导向,不能为相关从业人员的发展起到正向积极的引领作用。所以在价格战影响行业发展时,超威集团敢于站出来涨价,为行业的有序发展,超威愿意也必须要承担这个责任!
在大多数企业还在将逐利作为企业唯一的目标时,超威却将责任、使命和价值放到了更高的位置。超威集团总裁杨新新还表示:“如果到了现在还不做品质和服务的企业,那就是在自杀,我的责任是带领企业持续的赚钱,但这背后让我思考最多的却是责任、使命和价值。”以上这些或许是超威能够坐稳行业领头羊的一个重要原因,但让超威取得中国轻工业500强企业第6位(行业第一)、中华宝钢杯行业唯一获奖企业、市场占有率保持在45%以上等等这些成绩,一定有着更复杂、更深层次的原因。聚焦品质和服务,将用户价值放在最核心位置,不断创新,优化产品和技术才能适应新的形势,这才是超威发展的根本方法。
服务领先的“服务”是一个相对大的概念,包括对消费者、渠道领域的服务,也包括超威集团内部各个层面的服务,但服务的体现却非常的具体。在提升服务方面,为不影响服务质量,超威曾以销售新电池来替代售后服务电池做售后,赢得行业一致好评。
聚焦服务的同时,在产品品质方面,超威电池在2017年还提出了“百日质量大作战”。超威在整个系统,围绕着外部以顾客为中心、以市场竞争为导向,内部管理以员工为本来具体展开质量提升。同时,也让我们感受到一个真正的企业家在管理中所体现出来的智慧。
对品质和服务的聚焦,是超威将用户价值放在最核心位置的体现,而这种聚焦的成果就是市场占有率的不断提升。2016年超威营收215亿元,净利润同比增幅高达52%,这样的盈利能力位居行业绝对第一。超威要做的是一个百年企业,是一个负责任的企业,是不断为客户创造价值的企业。
作为行业领头羊,超威为维护行业秩序所做的努力,对顾客、市场和员工的态度和理念,都让我们看到一个真正的大公司和企业家所坚守的责任、价值和使命,同时,也让我们感受到一个真正的企业家在管理中所体现出来的智慧。