【信和小故事】四包烟的故事

　　“荷香清露坠，柳动好风生”。伴随着渐渐升起的温度和像淘气的孩子一样骤来骤去的暴雨，六月的芙蓉嘉苑渐渐展露出她的娇容。红的绿的叶，衬托着粉的白的花；平坦干净的柏油路环绕着生机盎然的草地，八栋大楼拔地而起，如同几个巨人矗立在小区内，为这温柔宁静的园区增添了阳刚之气。 
　　“唉，这四包烟啊，你们真的得收着。你们真的是辛苦了啊，我对这个小区的环境和我的房子啊非常满意。”临时交房区域内，一位业主在咨询组前对着工程师们竖起了大拇指。这位业主是位退休的土建工程师，闲着在家没事的时候，他爱在工地四处转悠。从去年六月份起，他陆续给芙蓉嘉苑北区提供了很多宝贵意见。嘉苑的工程师在收到意见后十分重视，对于符合规范且能为业主带来切实方便的意见，都及时的加以整改，最终让业主满意。 
　　业主的烟最终嘉苑的工程师们当然没收，但是这却是一个让人欢欣鼓舞的现象。业主的满意是我们最大的追求，回看过去从无到有的一路走过来，不禁心生万千感慨。 
　　时间回到2016年年底，芙蓉嘉苑北区和三期的场地内刚开始进土与平整场地。时间临近春节，而天气又不是那么好，园林单位起了明年再开始的念头，而工程线条的领导与工程师们看在眼里急在心里。眼下虽然不是艳阳高照的好天气，但也是可以施工的。若是等到来年开年，阳春三月的天气，绵绵细雨无休无尽，又要耽误很长的工期。同时三四月又是苗木最容易成活的时节。错过了这个日子，不知道又要更换多少死掉的苗木，浪费的都是成本啊。于是领导与园林公司沟通协调，共同磋商，将存在的困难一个一个解决，最终赶在过年之前将园区内大面的地形施工完毕。新年开年以后，果不其然雨季来临，连续一个多月的春雨给很多工地带来了不小的施工阻力，却终究没有耽误芙蓉嘉苑三期和北区的园林施工。 
　　园林的施工只是项目公司领导团队未雨绸缪的一个缩影，正是在这些合理的统筹规划下，芙蓉嘉苑最后一批交房区域才得以提前一个多月达到交房条件。而进度之外，对于质量与细节，芙蓉置业的工程团队也从不掉以轻心，力争做到完美。 
　　从三月份开始，工程部与监理单位便开始抽调人员组成问题排查小组，每一栋都责任到人，每一户都排查到位，每一个角落和细节都不放过。排查出的问题，当日开会派发到责任单位，拟定完成时间，规划好每天的任务，开始一个一个问题销项。日清日结的方法，带来的是大量的整改问题，但是每一个人都没有懈怠，每天都如同奔波在马拉松赛场上。物业公司进场之后，物业管家们也加入了排查问题的行列，拉开了第二波问题排查活动的序幕。如果说这两次问题排查行动分别是站在工程人员和物业管理人员的角度来查问题的话，那接下来第三次的行动则是站在业主的角度来看问题。5月初，项目公司全员出动，以非工程人员的眼光又一次的开始了寻找问题之旅。三次排查行动，每次都有不同的问题暴露出来，但是我们不怕问题多，就怕自己没做好。我们用自己的行动，表达着芙蓉置业对业主负责任的态度和对产品精益求精的自我准则。 
　　除了高质量的产品外，高水平的服务也是我们追求的目标。在交房之前，我们已经将所有的设施设备同物业公司工程人员做了细致的移交。大到不同的专业系统，小到地下室的每一盏灯，所有的设备都在地产工程师的见证下由施工单位移交给物业，并进行了系统的操作培训。存在问题的机器，由施工单位彻底整改到位之后再行交付，确保所有设备在运行良好的状况下交接到物业手中。同时，在我们的要求下，施工单位为设备制作了详尽的运行操作指南，即使是更换了操作人员，新人也能很快的掌握操作要领。这为日后物业公司更好的为业主服务打下了坚实的基础。 
　　业主说好才是真的好，一声声赞扬和肯定是我们最大的动力。芙蓉置业的兄弟姐妹们将继续秉承着精益求精的精神，为百亿地产的目标添砖加瓦！