轮胎不抓地挡泥板不挡泥 网友:累觉不爱押金已退

近几日,全国普降大雨,摩拜单车的用户遭了殃,频频被曝出因车辆设计问题,遭受人身财产损失的案例。例如,摩拜单车挡泥板设计不合格导致雨天骑行被疯狂甩泥,毁了衣服又毁了包;摩拜单车轮胎胎纹不合理导致大量用户侧滑摔伤,客服对此置之不理。不少网友气愤不平,吐槽道:“摩拜共享单车只共不享,令人失望”。

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从工业设计角度来看,摩拜单车实际上是非标产品,也就是说是摩拜自己设计、开模制造的。号称成本高、质量优,可4年不维修。但摩拜却忽略了用户的真实需求——车好不好骑、能不能骑。

但如何判定好不好骑?并不是单纯看车可以不可以骑走、刹车能不能停住,因为这是自行车存在的最基本条件。要看在一些特殊环境下,车辆的骑行体验。例如,无论车的造价多高昂、广告吹嘘的多厉害,雨后骑行时,因为挡泥板设计过短的问题,用户往往被狂甩一身泥点,这就是不好骑。因为骑行之后,用户得到的不是舒适的体验而是糟心的感受。

但挡泥板问题其实很好解决,只要企业召回问题车辆,更换符合需求的挡泥板即可。但为何摩拜却迟迟不肯动手?有猜测指出,因为摩拜的非标设计,一旦更改一个零件,所带来的连锁效应可能会牵动全车,甚至完全推翻此前的设计,造成数百万甚至更高的成本打了水漂。所以,也许并非是摩拜不想解决,而是没能力解决。

挡泥板问题尚且轻微,用户雨天不骑或者穿戴雨衣防护也可以勉强使用。但不能骑的问题就显然严重了很多。

那何为能不能骑呢?其实,就是看骑行安全不安全,如果存在安全隐患,自然就是不能骑。例如网友“左耳右耳傻傻分不清”,在正常骑行到路口的过程中,却突然摔倒。虽然看似摔伤的情况并不严重,但这样的案例却应该给大众敲响警钟。尤其是在道路环境并不理想的路面,一旦摔倒很可能意味着二次伤害。

曾有专业人士分析认为摩拜配置的车胎类似山地车车胎。这种车胎摩擦力较小,虽然适应山地骑行,但在平坦的公路上转弯时很容易因抓地力不足发生侧滑。尤其是雨天,路面湿滑加大了用户骑行时摔倒的几率。所以,雨天用户还是尽量不要骑行摩拜单车上路,容易发生安全事故。

人们普遍认为,“共享”即为共同享受,可以随时享受到骑单车出行带来的便利。共享单车企业既然决定了要进入市场,就应该有这种觉悟。但是,摩拜似乎只做到了让用户接触到单车,而没有做到让他们去享受整个骑行的过程。难怪网友纷纷申请退回押金,看来实在是对摩拜太失望了。

希望摩拜不要辜负了用户这“最后一公里”的骑行。(来源:财经新闻网)