30天包退实为谎言 消费者投诉优信二手车不符责任

　　合同中标明“一年保修”，却仍需要消费者支付8000元维修费，号称提供放心车的优信二手车近日惨遭打脸，不仅车况无法保障，连基本的售后承诺也只是一纸空文。

　　陈先生于今年6月2日在优信二手车平台上购买了一辆二手斯柯达昊锐。据优信二手车的销售人员介绍，优信二手车上的车源都是经过专业评估师进行了158项专业检测，并向陈先生承诺，即便陈先生购买的车辆存在问题，也可以通过优信二手车“30天包退、一年保修”的售后服务解决。在销售的劝说下，陈先生签订了购车合同，并确定了提车日期。

　　然而，当陈先生去提车时，却发现车辆存在问题，陈先生说“在试车过程中，刚启动就报警提示油压异常”。对此，优信二手车的销售人员称，“并无大碍，回去做个保养就行”。提车后，陈先生将车辆送至4s店检测，检测结果显示，“发动机配件方面有14项问题，修理费用大约要8000多元。”当陈先生与优信二手车工作人员联系时，优信二手车的工作人员却告知陈先生，“油压开关是发动机外部零件，不在保修范围内，陈先生需自行修理”。

　　陈先生告诉记者，“买车前，他们自称车辆经过145项检测，无重大事故，可越查发现问题越多。车还没开就这么多问题，光维修就要8000多元，还需要我自行承担，优信二手车这不是骗人吗?”

　　根据业内人士爆料，优信二手车平台上存在大量“美化”问题车。为了赚取高额利润，优信二手车和车商相互勾结，将问题车重新整备后上架，并欺骗消费者购买。而当消费者发现车辆存在问题要求退车时，优信二手车和车商就会相互推诿，拒绝为消费者退车。

　　律师对此表示，优信二手车明知是问题车却仍然进行销售，此种行为涉嫌欺诈，建议消费者采用法律手段维护自身合法权益。来源 中企盟