摩拜在国外遭遇水土不服 被用户吐槽“假智能”
摩拜单车高调进军海外,但波折也随之而来,先是因为乱停乱放遭到新加坡扣押,最近又因“假智能”遭受英国网友集体吐槽,口碑跌至谷底。以目前的情况推测,摩拜单车出海之路必将夭折。
摩拜智能锁无法上锁涉及虚假宣传
摩拜对外向来以“智能”为宣传噱头,不过国外网友的吐槽却将其打回原形。例如名叫 “Wood Roots Furniture”的网友就通过社交网站声称自己遇到两辆无法上锁的单车。
图1:英国用户吐槽摩拜单车无法正常开锁关锁
由此可见,所谓的“智能锁”实际连最基本的开锁关锁都无法做到,实在无法以智能相称。摩拜却在宣传中一直强调智能属性,这恐怕已经涉嫌虚假宣传。而且,相对于国内,欧美国家对于企业诚信问题更为重视,法律也更为健全,摩拜单车恐怕难逃被起诉的命运。
定位不准现象频发 摩拜单车成“幽灵车”
定位不准也是国外网友抱怨的重点。一位名叫“Paul shields”的英国网友吐槽,明明在APP上显示有车,但实际却根本没有。同样的问题也发生在新加坡,许多用户反应,他们遇到了根本找不到的“幽灵车”。
实际上,这暴露出了摩拜单车在技术上存在的短板。据了解,摩拜单车车锁采用双向通信,但是由于技术不过关,摩拜单车双向通信极其容易为障碍物所阻断、干扰,导致定位偏差,因此被称为“幽灵车”。共享单车的定位功能本来是为了方便用户,但是摩拜单车定位功能却问题频发,为用户徒增困扰,长此以往,摩拜单车用户必将大量流失。
图2:网友吐槽摩拜定位不准
其实,早在摩拜单车出海之前,智能问题就已被诟病,在摩拜自创立之始,不少用户就对其定位不准、乱扣费屡屡吐槽,“假智能”也成为了摩拜的代名词。前不久,更有知乎某用户扒出摩拜所谓的“智能车锁”其实只是在某宝随意购买并轻松组装的廉价集成装置,根本没有任何的智能基因,将摩拜单车假智能罪名坐实。
摩拜在不存在的“智能”谎言上搭建产品与企业,前途早已确定,其试图通过进军海外市场转移公众视线,骗取消费者认可的做法更是十分可笑。如今共享单车行业竞争激烈,摩拜单车当务之急是戒骄戒躁,认真打磨技术和产品,否则,恐将面临倒闭关门的风险。(来源:家电消费网)