共享单车网络口碑报告:摩拜超ofo等十大品牌位居行业之首
截至目前为止,摩拜单车在城市拓展、用户数、订单量等多个维度都取得了大幅增长,成为全球最大的智能共享单车平台。随着共享单车的发展,企业也有所认知,产品品质才是赢得用户信任的根本。作为智能共享单车的首创者以及行业领导者,正是抓住了这一点,摩拜在自行车开发上倾注了更多精力。
目前,摩拜在《法治周末》联合第三方舆情监测机构对市面上活跃度较高的共享单车品牌进行网络口碑研究中大放异彩。《共享单车品牌网络口碑报告( 2017 上)》(以下简称《报告》)以车辆品质、骑行体验、APP合理性、市场活动、押金、接入平台等作为关键词,进行数据挖掘,分别统计出10款共享单车的品牌热度、微博美誉度、微信美誉度、声誉受损度等指标。综合以上指标表现,摩拜以超过42000的分值位居十大品牌之首,成为网络口碑综合表现最好的共享单车品牌。ofo小黄车以26573分位居第二。
说起共享单车,ofo同样也是一个避不开的话题,黄车近来的表现却不尽人意,在此次报告的测评中更是有所逊色。
众所周知,走在城市的大街小巷,只要稍稍留意,就可以看到破损的ofo躺在路边。要么是轮毂变形,要么是轮胎破了,要么是座椅脱落。这样的车辆,却少有人清理,车身已经积满了灰尘。ofo小黄车显然成为了实实在在无人敢动的“城市垃圾”。
行业尚不成熟问题频发的大环境下,小黄车更是难以难掩种种行业弊病,致使品牌声誉受损,还有备受网民关注的较多的管理问题,乱停乱放、安全事故等问题。
据《报告》分析,摩拜单车在骑行体验、APP合理性指标在10个品牌中均为最高排名。摩拜更加注重用户体验,成本高,免维护度高,自建工厂+代工,相比其他品牌,在自行车开发上倾注了更多精力。同时,在服务城市交通,减少车辆毁损和乱停乱放的措施中,摩拜做得较为出色。
事实上,从产品来看,摩拜确实以创新、科技等硬实力远超其他品牌的共享单车。共享单车之路发展的重点便在于“享”字,而它更多的代表的是品质,目前,摩拜单车在海内外150个城市运营超过600万辆智能共享单车,日均订单量超过2500万,注册用户超过1亿,市场领导地位稳固。