票证联结的价值:酒店发票管理与客人体验两相兼顾

自7月1日“国家最强发票令”实施以后,记者在出差住酒店过程中真切体会到了它所带来的冲击力。退房高峰时段,酒店大堂等待开发票的客人已经排起了长队,而前台工作人员还在为了增值税专票的开具,紧张的录入及核对企业名称、税号、识别号、明细等等这一系列发票信息,唯恐有误。

直到记者入住全季酒店,“发票新政将或多或少影响入住体验”这一印象才得到了全然改观。

“您可以在华住酒店微信公众号或APP先录入发票的全部信息。退房时,您只需用手机发送开票请求,马上就能在我们这儿拿到发票。” 前台的服务人员热情推荐到。退房时记者在现场体验了一下,在手机里的开票请求发出后,前台的服务人员只需点击一下确认键,即可轻松打印发票。速度之快,完全可以以秒计。 通过酒店方了解到,这一创新的极速开票服务是通过一款名为“数衍票据通”的产品,对PMS酒店管理系统和税控开票系统进行无缝对接后实现的。

全季所属的华住酒店集团,作为国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,在中国360多个城市里已经拥有3000多家酒店和8000多万会员。在移动互联时代的服务革新领域,针对发票管理环节他们也进行了一系列的破局和创新的成功尝试。

目前大部分连锁酒店都采用了PMS系统(酒店管理系统)进行房源销售及财务数据管理,也即对客人入住单和账单这些入住凭证(简称为“证”)进行管理。而在现实工作中,由于PMS系统的数据与税控开票系统的彼此孤立,缺乏信息互通,导致财务开票时需要多次的重复录入,费时费力,容易人为失误。数据不共享,票证不联结,成为制约工作效率的重要障碍。

为此,北京数衍科技有限公司基于原创的数据桥接专利技术,通过与酒店发票系统的整合对接,为华住集团提供了发票接入、管理一体化的“数衍票据通”解决方案。该方案以独创的交易凭证电子化为基础,利用二维码及移动互联技术实现票证联结,无需任何系统改造的云端架构,即可有效打通酒店PMS系统和税控系统,从而在入住宾客的手机移动端轻松快捷的实现“以证开票”。而此前,这家公司开发的购阿购商业生态解决方案已经为不少知名购物中心提供了卓有成效的经营数据服务。

“事实上去年华住就已经先行一步,在所属3000多家酒店中接入了数衍票据通的发票服务,在酒店宾客会员中纷纷获得好评。”华住酒店集团相关负责人如是说。

然而票证联结的技术实现,给连锁酒店带来的管理价值远不限于此。以往对于发票管理中容易出现的错漏或舞弊行为,酒店管理方其实很难找到真正行之有效的监管方法。尤其在发票开具的现实场景中还存在着一票一证,多票一证,以及一票多证等多种复杂的票证对应关系,如果仅仅依靠人工核对,无疑工程浩大。而一旦通过数衍票据通打通了PMS与税控系统的联结环节,就可真正实现票证的实时联结与映射,酒店管理者可以直接在PMS系统即时查阅发票状态、类型、时间等信息。唯有如此,才可真正实现酒店内部发票管理政策的有效监管,令行禁止。与此同时,票据统计分析的属性,还可以生产更加多维、全量的数据,例如周期内开票数量多少,开票金额大小,营业额和税额如何,哪些订单已完成发票开具,哪些订单进行了合并开票,哪些订单开具电子发票或纸质发票,开票金额对营业额的占比……等等精确分析与跟踪,为酒店实现精准便捷的税务管理提供了更清晰详实的数据依据。

华住集团负责人表示,“税务新政的颁布对发票开具与管理提出了新要求,同时也是我们为宾客提供差异化服务的新机遇。而数衍票据通的解决方案为我们打通了票证联结这一环,才是实现发票的有效管理,降低税务风险的根本与关键所在。”