保护金融消费者权益 瑞银信不忘初心恪守责任

随着信息技术的日新月异，金融行业得到迅猛发展，为广大消费者带来极大便利的同时也给金融消费者权益的保护带来巨大的挑战。作为国内领先的金融服务集团，瑞银信不忘初心，秉承“给信任以回报因合作而精彩”的理念，恪守对用户的责任，通过多方式、多途径，为广大用户进行金融知识普及，将风险挡在门外。

金融消费者是金融产业发展的基础，加强金融消费者权益保护是维护金融安全和社会稳定的重要基础。金融消费者权益保护工作逐渐成为社会各界广泛关注的热点问题，瑞银信等一线金融企业，积极响应监管部门的要求，落实政策与指导意见，为消费者参与金融交易保驾护航。

基于金融与科技深度融合的背景，金融消费权益保护问题面临着来自市场风险、消费者金融素养问题和监管升级等多方面的新挑战。尤其是消费者金融素养的提升，更是对风险防御的利器。

瑞银信2017年年初在官网、微信和微博多渠道上线了“金融小课堂”，及时推送电子安全支付以及监管部门的政策动态和消费者保护专题，累计收获了超过10万的阅读量。

“金融知识是我们有效触达用户的服务形式。我们的公众平台累计拥有超过300万的用户。大部分粉丝已经将风险的防范纳入等同收益或成本的考核指标。”瑞银信有关负责人表示，“为用户提供便捷服务的同时，我们有责任帮助他们了解和识别风险，帮助我们的用户‘保卫钱袋子’”。

瑞银信作为服务客户的一线金融企业，普及金融知识不仅是响应监管的要求，贯彻落实尽管部门的相关政策，更是服务自身用户的需要。从长期看，更是企业担当社会责任，树立品牌美誉的必选功课。