为弥补先天不足ofo煞费苦心,莫非公车私用状况有好转?
近一年来,共享单车成为很多都市人短距离出行的首选方案,大街小巷随处可见骑着共享单车的年轻人。但是由于种种原因,居高不下的损坏率却影响着用户体验,同时也造成了共享单车运营维护成本直线上升。一直以低成本,任由数量扩张的ofo小黄车在此局中损失惨重。
产品品质才是赢得用户的根本。ofo小黄车不论是在设计、质量都未曾实现较好的用户体验,频频被负面新闻洗刷的小黄车更是不得人心。早期投放战略的严重失误,导致最早一批的ofo小黄车没有加装定位系统和电子锁等设备,充气轮胎和链条也更像是普通的家用自行车,所以有各别用户利用此漏洞,破坏ofo小黄车单车私用,导致部分小黄车的缺损和丢失无法召回的现象。精准度无法保证,密码的动态管理也是空谈,能被儿童轻易解锁当成玩具,接连不断的儿童安全事故至今给人警醒,所谓的安全也就无法保证,用户只能转向其他品牌,弃小黄车而去。
ofo小黄车一路走来,战略发展方面确实存在问题,在更多专业人士分析得来是抓不住企业发展重点,不明确用户的喜好,ofo并不是坐以待毙,也为此付出了很多努力,放弃低押金的杀手锏,大幅度上涨押金,来完善用户信用系统,用户不仅不买单,还被惨遭质疑资金链出现了严重问题。
回顾当时起于校园的ofo小黄车,没有GPS、没有物联网、没有大数据,APP实质蜕变成密码本……面对更为开拓的市场,ofo总要跟上时代脚步,端正态度,稳扎稳打,学习创新技术,创造属于自己的专利,从而吸引资本投入,这才是ofo作为共享单车平台应该努力的方向。来源:重庆时报