“人工智能危险论”泛滥，海尔小焙发出不一样的声音

7月15日，在参加美国州长协会的一次会议时，特斯拉和SpaceX创始人兼CEO伊隆·马斯克再一次发表讲话，表示人工智能是人类文明面临的“最大危险”，并呼吁成立监管机构引导人工智能技术发展。

从今年年初，赫拉利发布《未来简史》开始，关于人工智能的讨论就从未停止过，而其中讨论最激烈的无非就是：人工智能到底是变革，还是灾难?显然，马斯克是站在“灾难”的一方，但在中国智能硬件企业海尔小焙的市场负责人袁小龙看来，未来的人工智能一定是人类的助手，而非对手。

人工智能就是一场灾难?

从一开始，很多人就对“人工智能”抱有很大的敌意。他们认为，对于人类而言，人工智能的发展就是一场灾难，这其中就包含著名物理学家史蒂芬·霍金。他曾不止一次的发出警告，表示人工智能的发展可能意味着人类的死亡。

而世界首富比尔盖茨也认为，目前的弱人工智能可能只是成为替代劳工的工具，但多年后的超人工智能或许会厉害到令人担忧。当然，还有特斯拉的CEO埃隆·马斯克，他曾不止一次的表示过，人工智能将是人类生存的最大威胁。

这种言论在柯洁0:3负于人工智能AlphaGo之后更甚，这是因为，AlphaGo惊人的学习速度让人心生恐惧;而重复性、机械性工作被人工智能替代也已然是不争的事实。“人工智能造就无用阶层”的论点很快就会成为现实，这引起了人们的极大恐慌。

多位“意见领袖”罕见的观点一致，难道人工智能真的就是一场不可控制的灾难?

人工智能是人类的助手，而非对手

经过多年的发展，人工智能已经应用到家庭、工业、商业等各个领域。尽管对于其发展，霍金、比尔盖茨等都很多人抱着悲观的态度，但同样的，也有很多人对此表示乐观，如海尔小焙市场负责人袁小龙。

“真正的人工智能，应该不再是人类的对手，而是助手，体现出一种人文关爱。其下一步是方便人与人之间的沟通，在信息不对称的时代快速弥合。”海尔小焙市场负责人袁小龙如是说。就像现在，人工智能已经跳脱工具属性，开始承担更高级的社会角色，如扮演家庭保姆，陪伴老人、照看孩子……

又比如柯洁与AlphaGo的人机大战，虽然以AlphaGo的完胜落幕，但对于柯洁而言，这是新的开始。与AlphaGo的对战可以带给他新的思维和技巧，提高他的对战经验。人机大战后，柯洁全运会夺冠、豪取20连胜的战绩，与他交手AlphaGo不无关系。

因此，循着人工智能“为了帮助人们提高工作效率”的出发点来看，其未来可能就如海尔小焙市场负责人袁小龙所说的“是人类的助手”。因为科技并不具有决定性，真正左右其走向的还是人类。

人工智能应该是千人千面的

如今，人工智能俨然已经成为科技公司争抢的新风口，但多数的公司都是从自我出发，揣测用户可能需要的功能，再添加到相应的硬件产品上。最终的结果是，用户与所谓的智能硬件产品之间无法形成有效的融合，智能硬件无法发挥更大的作用，而用户也得不到想要的体验，最终两败俱伤。

在海尔小焙市场负责人袁小龙看来，“人工智能产品应该立足于人性，智能硬件更应该是千人千面，利用强大的技术，为用户更好的提供服务。”

就像海尔小焙旗下的智能硬件产品T3嫩烤箱，以独创的“摄像头”功能，让用户感受美食的动态变化，并与其他用户一起体验分享的乐趣。不仅解决了传统硬件、软件和食材上下游的融合问题，同时让智能硬件产品成为一个好玩儿的内容生产器。

并且，以智能硬件为入口，结合“烤圈APP”平台，海尔小焙可以收集到用户的使用数据，得到关于用户饮食习惯的、更有针对性，且更有效的数据源。通过对这些数据的分析，海尔小焙可以做到比家人更了解、更熟悉用户的口味和习惯。

在“人工智能危险论”的一片声潮中，海尔小焙发出了代表自己的、不一样的观点和声音，并为此付出努力。对于人工智能的未来，海尔小焙也有着自己的坚持：未来的人工智能应该是人类的助手，而非对手。