继马云“无人超市”后，苏宁亮出杀手锏，打造中国智慧零售新起点

苏宁并没有停下奔跑的步伐，它已经开始朝着智慧零售发力。像一个值得尊敬的马拉松跑者，在观众们的注视下，快速的奔向自己的终点。

美国时间7月18日，苏宁控股集团董事长张近东在华盛顿参加2017中美企业家峰会时表示，“中国正在经历消费升级，美国也在推进高端制造，双方有很多的新技术、新需求需要去共同探索。”张近东在会上透露，苏宁正在推动“全球买手”的战略，未来希望与更多的美国企业提升合作的深度与广度;同时也希望中美企业基于新技术等方面的合作，共同创造出智慧零售的无限可能性，推动全球零售业的变革。

(图：2017中美企业家峰会上苏宁控股集团董事长张近东发言)

依靠苏宁的渠道优势，一些美国品牌快速打开了中国市场。苏宁是惠而浦、惠普、戴尔、微软等众多美国家电3C企业在中国最大的零售合作伙伴，而且苏宁也已经成为苹果在中国最大的零售商之一。作为中国最大的线上线下融合发展的企业，众多中外学者把苏宁比喻为“沃尔玛+亚马逊”的组合体。

(图：苏宁控股集团董事长张近东在美国超市考察商品)

这一次中美企业家峰会，苏宁正在推动“全球买手”的战略。未来将美国的商品与苏宁联系起来，如此一来，这些商家就可以将其旗下的产品服务给苏宁平台上的亿万消费者。苏宁“全球买手”战略将进一步推动苏宁成为中国消费者购买高质量外国商品的平台。在张近东看来，随着产业的不断壮大，与众多优秀美国企业的携手也让苏宁“国际化”的脚步踩下了一个个扎实的脚印。同时，苏宁PPTV视频、苏宁影城也会加大在影视娱乐、体育等服务内容的引进。依靠苏宁智慧零售的发展，将为美国或全球技术企业创造巨大的应用空间。

(图：张近东在苏宁美国硅谷研究院体验AR眼镜，体验苏宁智能家居与AR结合仿真环境下的浏览和购买)

而通过智慧零售的发展，苏宁希望推动众多符合消费者个性需求的产品得到落地，比如此前苏宁通过调研20多岁年轻人的喜好后与小米进行研讨，希望定制一款1500元左右价位的手机，依托大数据，确定这款手机需要什么样的功能和配置，要求甚至细致到整个手机的颜色、面板等各个方面的要求。随后，小米4S问世。凭借着对用户的精准调研和精准营销，这款手机上市仅1个月，销量已经突破30万台。此后，小米又和苏宁合作，联合发布了红米pro、小米5C等多款产品。

这无疑验证了苏宁智慧零售潜在的市场价值，对于苏宁张近东来说，基于智慧零售的技术服务合作，将推动中国成为美国互联网和高科技企业最大的应用市场，“我们可以共同创造出智慧零售的无限可能性，同时也为美国产品的全球输出提供全新的渠道选择。智慧零售将为中美商贸流通架起一座无缝的合作之桥。”

(图：张近东美国大区下终端和硅谷研究院员工合影)

尽管苏宁是一家互联网企业，但是张近东却对科技情有独钟。他曾说：“技术就是智慧零售最核心的支撑。”在媒体报道中，苏宁对智慧零售这一领域极感兴趣。追求高新科技，是全球化趋势下的大势所趋、人心所向。而这也是苏宁与众多品牌的共同追求，从苏宁首个海外研究院设立在美国硅谷这一点就可见一斑。

作为中国最大的实体零售企业，苏宁从+互联网到互联网+，彻底转型为线上线下融合的互联网零售企业。目前，苏宁已将众多科技手段运用到零售当中，在苏宁易购购物，跟你对话的可能是一台聊商机器人;在AR、VR技术应用上，苏宁推出的产品“身边的苏宁”，让消费者足不出户，就可以实现虚拟的逛店;在物流方面，今年618期间，苏宁物流无人机首飞全程自主飞行15.06公里，创造了国内无人机物流飞行新纪录;在金融方面，苏宁金融以图形识别技术、CRM系统、智能投顾、实时风控系统四大核心技术，抢先在金融科技领域跑马圈地;在物联网方面，苏宁智能APP全屋智能平台已经对接了近百个品类，上千种不同的家用电器。目前在一些房地产预装的样板间已经实现，越来越受大家的欢迎。

(图:2017中美企业家峰会上，马云与苏宁控股集团董事长张近东交流)

智慧零售背景下，新的产品业态，新的销售渠道，新的商业模式，都注定了苏宁易购智慧零售发生着新的故事。张近东以智慧零售创新者、实践者的身份，深刻剖析未来智慧零售的发展路径。丰富的业态和渠道，正是苏宁基于匹配不同商品与贴近细分用户群体，融合移动互联网进行的智慧零售创新。