摩拜“风轻扬”引用户大赞轻便安全 对ofo新车却极为不满

共享单车行业竞争激烈，各家企业生存发展面对重要的挑战与考验。众所周知，产品的升级换代是提升用户体验的必经之路，也是积累用户的好方法。近期，两家共享单车行业的主力，摩拜和ofo纷纷推出新款单车，然而用户反应却截然不同，摩拜新车轻便安全，获得用户的大加赞赏，而对ofo新车则表示很难骑。

从用户评论来看，主要认为摩拜新款“风轻扬”骑行比以前轻便了很多。据了解，新款摩拜单车的车架由航天级钪合金材料打造，强度更高同时大大减轻重量，因此更轻便。有网友发图表示：轻松举起风轻扬。

　　另外，摩拜“风轻扬”还全面改进了传动系统、大幅提升传动效率，在保持轴传动经典设计的同时，骑行比上一代车型省力30%以上。重量减轻，传动效率更高，用户骑行体验很难不提升上去。

摩拜新车不仅骑行轻便，安全性能也获得用户认可。摩拜新款单车配备全新的高效能、长寿命刹车系统，刹停距离比传统刹车条缩短了15%-20%,且不会出现传统刹车条频繁使用后的“热衰减”现象，大大提升了安全性能。

另外，摩拜新款单车坚持人性化设计，“气胎加可调节高低座椅”“车把变成黑色偏低并增加二维码，取消后挡泥板的二维码后改至后车锁位置”等等，这些细小的改变让用户觉得“这一款车新更加人性化”，获得赞赏。

　　反观ofo小黄车，千呼万唤始出来的新款小黄车，也就是新推出的电子锁加了黑色车筐的小黄车，用户骑行过后却意外地发现比旧款难骑，不少用户骑行过后都吐槽新款小黄车骑行体验不佳。

　　从用户评论来看，对ofo小黄车的不满主要是认为骑新车太累，没有以前的轻便。网友表示：ofo现在越来越差，车子又沉又难骑，骑几分钟简直要累死，刚开始巨好的车子，就知道瞎改，一天到晚怕人偷。另外，还有用户吐槽ofo新车存在“车胎爆裂”、“开不了锁”、“计费故障”、“APP程序故障”等一系列问题。

　　可以看到，同是产品升级换代却迎来不一样的用户体验，因此将用户体验放在第一位，主动变革更新才是赢得用户芳心的制胜法宝。当然产品升级换代与企业的科技创新实力、管理理念也都是息息相关的。来源：263财富网