人工智能时代，连锁企业如何升华管理？

现阶段，信息网络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下企业经济进入了互联网时代，云计算、物联网、互联网等新技术的出现及融合，迅速改变了各种连锁行业、产业的成长形态、发展轨迹和商业模式。在这种背景下也对连锁企业的管理理念、管理模式和组织架构等方面提出了严峻的机遇和挑战。

现代管理学理论告诉我们，人是管理的核心，对人行为的管理是管理的重点。然而随着市场环境变化和市场竞争的加剧，很多企业都面临着这些问题：制定出来的规章制度，却没有执行力，好不容易培养出来的员工，结果频频跳槽，员工的积极性不高，无论用什么方法都不能调动，花钱给员工做培训，结果没什么用...........这些问题的关键就是“人的管理”问题。

那么什么是行为管理学呢?

无论是孩子还是成年人，人人都希望通过行为来获得理想结果，避免消极结果，虽然形式上千差万别，但本质上的都是一样的。这条规律不仅适用于个人私事，同时也适用于企业的商业活动。

但是商业活动不同于个人的私事，它相对来说更加复杂。我们都知道，商业活动是行为的集合，企业的生意能够成功与员工的行为能力息息相关、密不可分，所以想要取得好的结果，就必须改变员工的行为。但人的行为是具有多面性、复杂性的，通常企业很难对员工的行为进行预测，如果不能了解员工行为背后动机，就很难催生业绩的增长。

所以管理行为心理学以人类行为学原理为基础，打破公司固有的管理方式，把焦点对准人们的行为，通过行为分析，调动人们的积极性、促使人们自发从事某种行为，从而为企业带来变革性的影响。

将行为管理学应用到连锁企业的管理中，是一个管理创新，也是一个行业挑战。上海亦墨信息科技有限公司开发的“亦墨EMU”就是服务于连锁企业的智能行为管理系统，它将企业的标准体系转换为网生场景，对人员的行为数据进行采集和分析。从而改善员工行为力，提升企业决策者的决策效率，因此也被称为企业和个人行为优化的虚拟智能助理。

据了解，此类针对行为管理的系统，可以说是企业智能管理的一大创新，他的研发公司上海亦墨信息科技有限公司也是一家正快速成长并获得风投的大数据服务公司，公司总部位于上海，亦墨基于移动端产品对行为数据进行采集、处理和分析，为连锁企业提供行为报告和解决方案。其服务对象主要为连锁企业，目前已与多家知名连锁品牌建立长期合作关系。

亦默创始人陈实如是说：“用行为管理学来解决管理问题，将行为管理运用到软件系统中的确是一个很大的挑战，但是若真的普及应用，对于连锁行业的管理效率的提升将会有很大的帮助。”