全自助开放模式,迷你KTV是否将重蹈共享单车覆辙?
共享单车的初衷是为了方便人们出行,可当共享单车野蛮生长之后全国都陷入更大的困扰——“一开始担心找不到车,现在担心找不到路”。随着共享单车投放数量的增加,部分地区出现了明显的潮汐现象,大量共享单车在个别地点堆积,一些共享单车甚至直接“霸占”了人行道、公交站和商城入口。网友表示,某些使用群体素质堪忧,自助模式无法管束。同样的,作为共享娱乐的风暴口,自助式的迷你KTV是否也面临同样的问题呢?
近年来迷你KTV逐渐火热,咪哒、友唱、唱喔、雷石、聆哒等众多品牌占据了商场、娱乐区、餐饮区等人群密集地。干净时尚的透明玻璃房子,配备专业唱录设备,能够满足人群社交分享需求,拥有封闭而舒适的隔音空间,这里就是“空巢青年”的音乐小世界。共享娱乐的黄金时代正是抓住了90、00后群体在逛街、吃饭、观影等日常活动的空闲碎片时间,最大化地消费“孤独经济”。
产品渐入成熟期总要面临各类考验,无人看管的自助式设备,问题多多。记者随机去往某个商场,发现一个商场中几乎每一层都有至少两台迷你KTV设备,不同位置,不同品牌,体验人数也有所不同,但所有设备几乎都面临同一问题:卫生。对于这么干净温馨的环境,本应用心保护,但许多消费者还是常常忘记带走使用过的生活垃圾。另外一个比较严重的问题是,许多小品牌设备的确是真正做到了“自助式”,设备时常甚至长期出现故障,消费者投诉无门,无人处理。
品牌之间的差别不仅仅在于产品的硬件是否高端、互动体验是否够顺畅、音效是否够动听,还在于细微末节的高质管理、精益求精的个体服务。置身行业第一梯队,唱喔迷你KTV不仅在软硬件上声色俱佳,更依托其覆盖全国的高效管理团队和严格的经营操作规范完美地处理实际运营中的各类问题,在卫生保洁、设备巡查、 24小时客服、定期维护等方面都做到行业前列,对于在全国拥有200多个服务网点的福建海媚公司来说,快速响应自然不在话下。迷你KTV前期的大肆抢点固然重要,后期的精细化运营也不容忽视,只有把良好的环境体验做到客户心理,一个品牌才能稳定的成长。
与共享单车一样,便民经济需要可持续发展,一个健康的市场环境有赖于所有市场参与者共同维护。对于迷你KTV行业,大部分专业人士及专家都看好,市场容量巨大,且在广告宣传、线上线下业务等方面都具有很大的商业价值,有待挖掘。