众安保险建构保险科技生态系统 创新业态

6月下旬，主题为“保险发展：新前沿、新科技、新动能”的2017上海国际保险论坛在上海举行。其实，对整个保险行业来说，科技保险这一概念已深入人心。这几年间，众安保险一直发挥自身平台敏捷性、大流量的优势，构建了一个保险科技生态系统，让用户享受到丰硕的科技成果。

形成保险科技生态系统

凭借“科技”和“保险”的双面基因，众安将大数据、人工智能、云计算等科技深度融入保险产业，在坚持保险本质功能基础上，致力于串联起互联网生态下的每一个琐碎场景。

利用三大核心技术，众安保险深挖用户在互联网环境中的各种场景化需求，并准确判断市场发展趋势，研发了退运险、甜橙白条、尊享e生、步步保、飞享e生、途虎轮胎意外保、电信诈骗险等不同属性、不同类别的产品。通过海量、高频、碎片化的产品，众安布局了互联网生活各个领域，并形成了五个生态系统——生活消费、消费金融、健康、航旅、汽车及其他。每个系统均搭建在以技术为纽带的平台上，融合了相关领域的多条产业链，场景化、人性化等特色非常凸显。

针对不同的系统，众安加强对保险科技的深入应用，使系统间可以跨时空无缝对接，完善了互联网保险的服务形态，构建了互联网大生态系统。

利用保险科技建构新业态

针对保险市场长期存在的痛点，众安以用户需求作为发力点，充分发挥保险科技的驱动性作用，打造互联网保险新业态。

这一点，众安保险战略发展总监王敏在2016年保险新业态共创峰会上曾表示：“我们内心里不把保险当产品，而是工具;把这个工具放在渠道上;提供给用户服务，这样三个环节加在一起，才是产品。这是从我们的角度看保险。”这几年，众安正是秉持着这种态度，从以上三方面来塑造保险业态的。

利用保险科技这一工具，众安剔除中介化过程，实现了产品直达用户，提高了信息的透明度;利用保险科技，众安借助合作伙伴的服务端口开通了多种场景化购买渠道，使客户的购买行为不局限于众安平台本身;利用保险科技，众安实行便捷、有“温度”的服务模式，不仅避免了“孤儿单”，而且用户可以随时随地咨询、申请理赔或查询理赔进度。这些省心、安心的投保体验及使用体验，均是保险科技带来的。

互联网时代，人们的生活增加了很多新风险。众安保险将继续以保险科技为引擎，识别更多匿藏的风险，洞悉消费者的保障需求，将技术服务能力输出给互联网大生态。