太平洋房屋用心服务获客户赞誉 喜迎表扬信
近日,上海太平洋房屋都市港湾二组收到了一封客户的表扬信。寄信人是来自梅川雅苑的客户陈女士。她盛赞太平洋房屋服务周到暖人心,还特别要感谢业务员小张。事情虽小,但是却可以由小见大,看出太平洋人时刻把客户放在心上的良好品质。
小张,是太平洋房屋都市港湾二组的客户经理。表扬信的客户需求是购买一套二手房,在房屋交易的过程之中,小张的表现让客户十分看好。他职守诚信,业务精通,工作极其认真负责仔细。每次与上家的约定,小张都会事前通知好,做好业务员的功课,让客户没有丝毫的负担。每次去交易所办事,小张也会亲自接送,让客户倍感轻松。同时,在业余的时间内,小张对于客户提出的问题都是耐心详尽的解答的,让客户觉得十分放心。
与此同时,陈女士还表示,遇到小张这样年轻有活力的业务员,是这次交易能够顺利进行的幸运。特此寄来表扬信,除了要表达自己的感谢之意之外,也希望如果以后有机会,把太平洋房屋的优质服务推荐给亲朋好友们。
两页手写的文字,满满的都是客户对小张工作的认可,对太平洋房屋服务的认可。而当问及如何看待此次的表扬信,小张感慨道:“作为一名太平洋人,我心里最大的骄傲就是能够满足客户的需要。能够得到客户的认可,我便觉得自己一直以来的辛苦付出都是值得的,心里很感动。”
这,就是太平洋人,不管是业务的专业度方面,还是服务客户的热情方面,亦或是社区的志愿服务方面,我们都是身体力行,事必躬亲的,永远都走在第一线上,让服务成为习惯。