Flowerplus竟给用户送扫墓用的白菊花！

鲜花通常被人用来作为传情达意的象征，但是，由于不同地区风俗习惯不同，同样一种花，可能某些地方的人很喜欢，而另一些地方的人可能就会触犯忌讳。在我国，白菊花一般用于追悼会、清明扫墓的时候，很多人对此极其忌讳。近日，豆瓣某网友发帖投诉，在Flowerplus上买花竟送来了一大把白菊花！满心期待却惊喜惨变惊吓，给周末的大好心情沾上了“晦气”。

 

 

 

 

2017年07月08日，在豆瓣著名讨论组“八卦来了”中，一网友发帖“吐槽”：“周六收到了在Flowerplus的订阅花，结果居然是做白事的白菊花！连中国国情都不懂吗？谁平时送人能送白菊花呢？他们考虑过消费者大周末的收到白菊花的心情吗？”随后，该网友向Flowerplus投诉，但是客服表示：“该订单是花材随机搭配的混合套餐，不能保证用户之后的鲜花是否会配送菊花。”最后，仅以补发一束单品鲜花作为补偿，然而Flowerplus的回应显然不能这位用户满意。

并且，更让人无语的是，收到白菊花的用户并不是个例：

 

 

 

 

随后，这则帖子则变成了众网友对Flowerplus的“控诉大会”：

“他们家悦花系列搭配特别丑，订了一个月就改订别的系列了。楼主你这个白菊花真的是好正的白菊花，不是雏菊不是非洲菊就是那种白菊花，支持你骂死他们！”

“买了一个月的果断抛弃。配得太丑了！什么玩意！！而且都是超便宜的那种花，我家附近有个花市，我情愿累点热点也不想被恶心。这花一放家里，我觉得我家都要可以演《乡村爱情了》。”

“就不能不采购白菊花，简直了！从源头取消不就好了再随机搭配费事吗？”

 

 

 

 

从最赞评论点赞数破千、回复态度一边倒的现象我们可以看出：目前市面上一部分鲜花电商的产品质量不仅差，且服务水平也不尽如人意，用户对于这种只会做表面功夫，却无视用户诉求的品牌实在是“忍无可忍”。

前有无良淘宝卖家给打差评的用户送寿衣、后有蛋糕师傅给客户父亲70大寿的蛋糕上插菊花，今有“用鲜花点亮生活”的Flowerplus给用户送白菊花，无论是出于削减成本还是其他什么动机，但不可挽回的是——此举已经严重伤害到用户感情与信任。来源 东方头条