ofo新版升级拉仇恨?用户接连吐槽“断腿指数”持续攀升
如今的共享单车市场,经过前期的抢占市场和攻城略地,进入下半场比赛后,终于回归到产品本身和服务上面。摩拜因为前期的智能化高科技路线,持续的优化自身车辆,目前在共享单车领域内已经遥遥领先,实现全面领跑。而ofo小黄车就没有那么幸运了,新版小黄车更是被用户深通恶绝的吐槽“简直能骑断腿”。
据观察,新版小黄车车身硕大,十分笨重,增加了车筐,配备了电子锁,因为设计上存在严重缺陷,让众多用户感叹“最多5分钟就累的撑不住了,ofo是一家把自行车做的越来越难骑的公司”、“设计上有缺陷,真的很难骑”、“底盘松散,减震僵硬,加速乏力,指向模糊,感觉摩拜越来越好骑,ofo越来越难骑”。
市场的认可度可说是一个产品的生命线,ofo小黄车早期因为机械锁存在易被盗用、安全隐患、易泄露密码等问题被用户吐槽严重,而且因为车体廉价质量低廉导致损毁率超高。
种种压力下,ofo将机械锁更换电子锁,顺便升级了改良版的二代小黄车,但是因为长期以来技术上的短板,导致ofo的车辆设计存在重大缺陷,大大降低了用户的满意度。这种情况下,ofo的前行之路可说是举步维艰。
技术上的短板带给ofo的影响是长期和持续性的,早期没有技术的支撑,损毁率、丢失率等问题十分严重,后期想赶超的时候,开始遇到难题,即便竭尽全力推出的新版车辆反而更加难骑,网络上不少用户建议“希望二代小黄车的设计师自己去骑骑那些骑不动的车,动脑子好好想想问题怎么解决。”
新版小黄车车链条和后轮配合设计存在缺陷,导致阻力很大,已经不仅仅是车身笨重的问题了,在科技上面ofo小黄车已经被远远的甩在了市场的背后。ofo 自动放弃原本轻便的车身,推出这样难骑的小黄车,此举堪比自己打脸。
而且,这种事已经不是一次了,在此之前,ofo放弃了自身99元低押金优势,将押金涨至199元,已经引起很多用户不满,两件事累加起来,可见ofo还有很漫长的道路要走。
激烈的市场竞争中,一个错误的决断就有可能丧尽先机,再也难以翻身。如今ofo放弃自身优势,涨押金更换更加难骑的车辆,让不少用户感叹“连续做缺脑子的决断,以后还怎么发展起来。”
业内人士建议,ofo应当尽快专注产品本身,赢取市场的认可和用户的满意度才是第一位的,涨押金等有悖用户需求的做法,只会让品牌失去更多用户。来源:法制与社会